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title: Reativar um ticket suspenso
slug: citsmart8-pt/reativar-um-ticket-suspenso
description: Learn how to reactivate a suspended ticket in just a few simple steps! Ensure you have the necessary permission to perform this action. Access the user-friendly "Ticket Management" feature, locate the desired ticket, and select the option to reactivate. C
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T19:25:30.000Z
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A funcionalidade permite reativar um ticket suspenso.

## Antes de começar

- [x] É necessário possuir permissão para reativar o ticket suspenso.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade "**Gerenciamento de Ticket**" navegando pelo menu
    principal `Processos > Gerência de Requisição e Incidente > Ticket`;
2. Clique sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa "**Reativar**" no menu
    opções;
3. Confirme a reativação do ticket.