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title: Requisito de nível de serviço
slug: citsmart8-pt/requisito-de-nivel-de-servico
description: This document provides a comprehensive overview of the Service Level Requirement (SLR) or Requisito de Nível de Serviço (RNS), highlighting its significance in meeting customer's IT service needs aligned with business objectives. It details the functional
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T18:30:09.000Z
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O Requisito de Nível de Serviço (RNS) ou, em inglês, Service Level Requirement (SLR) é o requisito do cliente para um serviço de TI com base nos objetivos de negócio e é usado para negociar as metas de nível do serviço.

Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um requisito de nível de serviço.

## Antes de começar

- [x] O cadastro de um requisito de nível de serviço depende do cadastro do
   colaborador realizado antes do processo.

## Procedimento

Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Processos >
 Gerência de Nível de Serviço > Requisito de Nível de Serviço;`

1. Clique em "**Novo**";
2. Informe os dados necessários;
3. Clique em "**Gravar**".

## O que fazer a seguir

Clique no botão "**Pesquisar**" para checar o requisito criado.