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title: Verificar a disponibilidade de serviço
slug: citsmart8-pt/verificar-a-disponibilidade-de-servico
description: Learn how to verify the availability of a group of ICs with this comprehensive document. Discover the necessary steps involved, from registering the availability group to linking important factors such as calendar, service level agreement, and cost per ho
docTags: 
createdAt: 2022-01-14T19:17:40.000Z
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Esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de ICs.

## Antes de começar

- [x] A verificação dessa disponibilidade requer o cadastro prévio do grupo de disponibilidade. 
- [x] Faz-se necessário também vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao: item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço.

## Procedimento

1. Acesse a funcionalidade através da navegação no menu principal `Processos >
    Gerência de Disponibilidade > Disponibilidade;`
2. Clique na guia Grupo Item de Serviço;
3. Clique no símbolo “**+**” localizado na área “**Filtros**”, para buscar o grupo de
    IC desejado;
4. Podem ser adicionados quantos itens desejar para verificação;
5. Verifique as informações nas áreas Disponibilidade por período,
    Disponibilidade total e Ocorrências de indisponibilidade, através dos filtros de período;
6. Para download da tabela de disponibilidade total e/ou ocorrências de
    indisponibilidade, clique no botão "**Salvar tabela**" disponibilizado em cada
    área.