Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

Este conhecimento tem por finalidade ensinar como configurar a visualização de conhecimentos, no Portal do Conhecimento, feito por um usuário que não tenha um login e senha.

Antes de Começar

É necessário:

Procedimento

Passo 1:

1. Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Gerência de Conhecimento (Indexação);
2. Clique no botão "Atualizar o servidor de indexação";
3. Clique em "Confirmar".

Passo 2:

1. Acesse o menu principal Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Customizar;
2. Para alterar a logo e o fundo do cabeçalho é preciso respeitar os tamanhos que serão apresentados na tela;
3. No campo Acesso, habilite o campo de "Habilitar acesso externo" para a opção SIM;
4. Clique em "Gravar".

Passo 3:

1. Acesse o menu principal Processos > Gerência de Conhecimento > Conhecimento;
2. Para criar um novo conhecimento, clique no botão "Opções" e, em seguida, em "Adicionar novo conhecimento";
3. Para editar um conhecimento já existente, realize a busca do mesmo utilizando os filtros disponibilizados e, em seguida, clique no botão "Editar" do conhecimento;
4. Preencha os campos disponibilizados e se atente quanto aos campos:
   • Privacidade, o mesmo deverá ser Público; e
   • Acesso deverá ser Externo;
5. No campo Publicar, habilite a chave para a opção SIM.

O que Fazer a Seguir

Acesse o Portal do Conhecimento e realize a busca por algum conhecimento sem logar.