Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, como incluir, alterar e
excluir as categorias de serviço, para posicionar os serviços de negócio, apoio,
requisição, incidente e procedimento, dentro de grupos semelhantes de atuação.
Procedimento
Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal
Processos > Gerência de Portfólio e Catálogo > Categoria Serviço;