O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases.
A primeira fase deste processo, chamada de "Iniciação", definirá a política, o escopo e o projeto da Continuidade do Serviço de TI. Esta funcionalidade permite realizar a definição dessa política.
A política deverá ser definida e comunicada o mais cedo possível, para que todos os membros da organização (envolvidos ou afetados pela continuidade de negócio) sejam conscientizados sobre suas responsabilidades para suportar o Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI (GCSTI) de acordo com os objetivos estabelecidos na política.
É preciso que haja um serviço definido, dentro de um processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.
É fundamental, primeiramente, ter o Registro de Continuidade já cadastrado.
Depois, é necessário ter efetuado o cadastro prévio da ameaça e da categoria desta e vinculá-la à categoria de ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, previamente, o risco e a categoria de risco.
Da mesma forma, é crucial cadastrar as ações automáticas de incidente, requisição e procedimentos referentes ao Gerenciamento de Eventos.
Depois de definir a política de continuidade do serviço, é necessário executar a seguinte ação: cadastrar o escopo da continuidade, sendo esta ação parte da fase de Iniciação do registro completo da continuidade.