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title: Low Code no Workflow e ESM
slug: low-code/low-code-no-workflow-e-esm
description: Learn how to incorporate Low Code projects and applications into your ticketing system and Experience Center. Discover how to create and edit Low Code forms, templates, and workflows for service requests and incidents. Enhance your ITSM flow interface wit
docTags: 
createdAt: 2023-08-24T13:10:06.112Z
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## Usar Projetos Low Code nos Tickets

### Passo a passo

Existem duas formas de usar formulários Low Code em Tickets:

- Para inserir um **formulário no processo de solicitação de serviço**:
  - Crie um formulário Low Code ou edite um formulário existente;
  - Clique no botão "**Criar template para portfólio**" e escolha o tipo de página;
  - Vincule o template para a requisição/incidente;
  - O template será inserido na tela de solicitação de serviços de requisição ou incidente.
- Para **usar um formulário durante a resolução **(**etapas**)** do fluxo de processo** de requisição/incidente;
  - Selecione Usuário de Tarefa;
  - Vincular o Formulário a uma Etapa do Fluxo ITSM na guia "**Interface**" de uma tarefa de usuário.
  - É possível realizar alteração de qualquer campo personalizado e até mascarar dados caso necessário em relatórios e formulários.

## Usar Aplicativos Low Code no Centro de Experiência

### Passo a passo

- Crie um formulário Low Code ou editar um formulário existente;
- Na aba "**Identificação**", marque a opção **Exibe como widget Workflow**;
- Vincule o formulário a um Centro de Experiência;
- Selecione formulário;
- Usando o Centro de Experiência para Inserir Dados.