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Manual de utilização do aplicativo mobile CITSmart Experience

Este documento tem o propósito de fornecer orientações necessárias para instalar, configurar e utilizar o aplicativo mobile CITSmart Experience, disponível nas plataformas Android e iOS.

O aplicativo Experience oferece a facilidade no atendimento, direcionamento de onde a solicitação está localizada, filtragem das solicitações pessoais e por grupo de trabalho, visualização dos detalhes de uma solicitação de serviço, entre diversas outras funcionalidades possíveis devido a renderização das páginas e leiaute responsivo

Antes de começar

Para utilizar o aplicativo Experience é preciso criar o menu com as opções que poderão ser acessadas.

Procedimento

  1. Instalar o aplicativo Experience nativamente a partir da sua loja online (App Store ou Play Store);
  2. Clicar em "Connections":
  3. O sistema abrirá a tela de Configuração da Conexão:
  4. Caso exista alguma configuração cadastrada o usuário poderá editá-la;
  5. Para criar uma conexão, clicar no botão “+”;
  6. Será apresentada tela “Nova Conexão” para registrar conexão:
  7. Após informar os dados da conexão desejada, clicar no botão "Salvar";
  8. Depois de adicionada a conexão, aparecerá a listagem das conexões criadas. Para alterar uma conexão, basta selecionar e manter pressionada a conexão e fazer a alteração;
  9. Logar com o usuário e senha utilizados no CITSmart web;
  10. Após realizar a conexão, será apresentada a tela com menus de funcionalidades disponíveis.

Caso o aparelho seja trocado, esta conexão deve ser deletado.