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title: Usando aplicativos Neuro em Tickets
slug: neuro-pt/usando-aplicativos-neuro-em-tickets
description: Learn how to effectively use the Neuro interface with a ticket in two simple ways. Create a form to streamline the request process, or use a form during the resolution stages. Find out how to link templates, tasks, and steps for a seamless experience. Boo
docTags: 
createdAt: 2021-10-27T18:44:49.000Z
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Existem duas formas para utilizar a interface Neuro com um Ticket:

1. Criando um **formulário que será uma fonte de informação para o processo de uma solicitação**, assim você poderá:
   - Criar um formulário para o objeto de negócio;
   - Criar um template SM;
   - Vincular o template para a requisição/incidente;
   - Usar o template na requisição ou incidente.

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/ud_u_rexowAPmZNBA6FiD_neuro-sm-1.jpg" size="50" width="316" height="151" caption="Criar template SM" position="center" showCaption="true"}

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/NHeCXkiM5tH12P0tsYu8V_neuro-sm-2.jpg "Vincular template")

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/HIZjeOtCg99wTro0Fk6On_neuro-sm-3.jpg "Uso do Template")

1. É possível **utilzar um formulário durante a resolução (etapas) do fluxo de processo** na requisição ou incidente;
   - Selecionar usuário de tarefa
   - Vincular o formulário a uma etapa do Fluxo SM na guia "**Interface**" de uma tarefa de usuário

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/2eH6CeCOaL5lWxeVN1IWA_neuro-sm-4.png "Vincular template")

![](https://api.archbee.com/api/optimize/pu5VMc-2TW3GQX4ly5Xp7/bf3NXazLoQtb0U0O6B6nh_neuro-sm-13.png "Interface")