Notas de Release
Aqui você encontra as atualizações e mudanças mais recentes do CITSmart.
Para mais informações sobre o Neuro 1.3.7.6, veja o arquivo de Notas de Release Neuro:
Versão 9.2.3.4 (2023/02/27)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.3.4. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM-11162 | Correção | Chaves de e-mail de mudança
|
ITSM-11359 e 11360 | Correção | Notificação de vencimento de conhecimento
|
ITSM 12300 | Correção | Gov.br
|
ITSM 11247 | Correção | E-mails de conhecimento
Chaves para e-mail expiração de conhecimento: CONTEUDOSEMFORMATACAO IDBASECONHECIMENTO TITULO VERSAO DATAINICIO CONTEUDO NOMEPASTA DATAEXPIRACAO STATUS SITUACAO IDUSUARIOAUTOR NOMEUSUARIOAUTOR IDUSUARIOAPROVADOR DATAPUBLICACAO DATAHORAACESSO |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.3.3 (2023/02/06)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.3.3. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 10800 | Correção | Eliminar espaços vazios no componente Portfólio da tela de ticket |
ITSM 10800 | Correção | Esvaziar listas desnecessárias no post na hora de gravar um item de configuração |
ITSM 10800 | Correção | Styling Gov.Br access |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.3.2 (2023/02/06)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.3.2. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
| Correção | Permitir gravar item de configuração que possui inúmeros relacionamentos a ponto de extrapolar o max_post_size do WildFly |
| Correção | Atualizar o driver do mongodb entre os projetos ITSM, EVM e Inventory |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.3.1 (2023/01/05)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.3.1. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 12014 | Correção | Tratar o grupo executor para aprovação não atribuída a grupo |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.3.0 (2023/01/03)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.3.0. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 11732 | Correção | Mostrar o status do ticket nas telas: incidente/Requisição, pesquisa avançada, ticket relacionado e sub-ticket |
ITSM 11873 | Correção | Colocar o nome do grupo na tela de pesquisa solicitação |
ITSM 10959 | Correção | Modificar o logo de relatórios gerados em PDF |
ITSM 11884 | Correção | Filtrar solicitações reclassificadas |
ITSM 10982 | Correção | Permitir gerar PDF no painel gerencial de relatórios |
---------------- | Correção | Colocar anexos de ticket como obrigatório |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.2.9 (2023/01/03)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.2.9. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
TASKER 15023 | Correção | Disparo de ação automática a partir de leitura de Graph Mail |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Para mais informações verifique Graph Mail
Versão 9.2.2.8 (2022/11/10)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.2.8. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
TASKER 14987 | Correção | Correção para permitir obter objetos na execução de um fluxo que usa fluxos de integração |
ITSM 11164 | Correção | Correção de erro na reabertura de chamado que não estava recalculando o tempo em que o chamado ficou fechado |
TASKER 14901 | Correção | Correção no tratamento envio de e-mails, GraphMail |
ITSM 10784 | Correção | Correção de erro em que ao digitar o número do ticket na barra de pesquisa, o ticket só era exibido se a tela fosse atualizada |
ITSM 10783 e 11164 | Correção | Correção de problema no recálculo de SLA e de SLA com limitação de tempo de atendimento |
TASKER 14898 | Correção | Ajuste na tela de manutenção para vincular um tempo de atendimento a um contrato |
TASKER 14966 | Correção | Ajuste de tela de portfólio em relação ao tempo de atendimento |
ITSM 10783 | Correção | Correção na tela de tempo de atendimento |
ITSM 10855 | Correção | Correção no módulo EVM |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.6
Orientações complementares:
- É necessário dar permissão (r,w e x) de escrita e leitura na pasta onde os arquivos do GraphMail serão salvos;
- Removida regra que obrigava a prioridade ser Baixa para que um SLA pudesse ser definido como "A Combinar". Agora, no encerramento de um ticket, a data hora limite é sempre recalculada, quando a última tarefa não contabilizada SLA;
Versão 9.2.2.7 (2022/09/30)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.2.7. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 11013 | CorreçãoCorreção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket |
ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência |
ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio |
ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo |
ITSM 10786 | Correção | Correção de erro onde ao logar de visitante para usuário na base de conhecimento acontecia erro de direcionamento de página |
TASKER 14943 | Correção | Correção de erro de NullPointer - Na hora de fechar um ticket que possui relacionados e já foi reaberto |
TASKER 14944 | Correção | Correção de erro onde o sistema não estava enviando notificação para partes interessadas, avisando que houve um registro de comentário |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.6
Procedimento para receber notificação de e-mail para registro de comentário:
- Cadastrar as partes interessadas no cadastro de conhecimento;
- Preencher os parâmetros para envio de e-mail desta funcionalidade:
- SMTP_ENVIO_RemetenteNotificacoesSolicitacao - 10
- ID_MODELO_EMAIL_ENVIO_COMENTARIO_BASE_CONHECIMENTO - 457
- Registrar um comentário;
- Verificar se um e-mail de notificação de registro de comentário foi enviado.
Versão 9.2.2.6 (2022/09/28)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.2.2.6. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 11013 | Correção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket |
ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência |
ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio |
ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo |
Versão 9.2.1.35 (2022/09/20)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.35. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição | Anexos |
Tasker 14781 | Correção | Alterar mensagem da tela de visualização do ticket | |
Tasker 14779 | Correção | Verificar erro de Null Pointer ao solicitar acesso ao sistema via Portal de Conhecimento | |
Tasker 14687 | Correção | Verificar a possibilidade de remover a ação de "Registrar Opinião" de tickets fechados no Smart Portal | |
Tasker 14782 | Correção | Ajustar as chaves de problema que não trazem os dados da solicitação | |
Tasker 14665 | Correção | Integração OAUTH2 para e-mail | |
ITSM 10782 | Correção | Permitir aprovação via e-mail para um usuário sem acesso ao sistema | |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.7
Versão 9.2.1.34 (2022/08/09)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.34. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
14735 | Correção | Ajustar quebra de linhas nas chaves de notificação de escalonamento. |
14733 | Correção | Tratar HTML injection nas telas do CitFrameWork |
My 10332 | Correção | Verificar erro nas chaves do sistema ao utilizar e-mail de notificação |
14664 | Correção | Tratar chaves de envio de e-mail nas gerências problema, mudança e conhecimento |
My 8566 | Correção | Verificado bug no momento de reclassificar ticket quando o mesmo já foi capturado. |
My 8326 | Correção | Ao trocar a pasta de um conhecimento é enviado uma notificação para os envolvidos, mesmo estando configurado para não notificar |
My 10575 | Correção | Erro ao logar pelo Mobile no ITSM |
My 10593 | Correção | Verificar falha no comportamento no Centro de Experiência que não retorna à tela de Portfolios após abertura de ticket |
My 10428 | Correção | Erro nas chaves ${NOMEGRUPOATUAL} e ${GRUPOATUAL} no envio de e-mail |
My 10191 | Correção | Mostrar o Captcha |
My 10324 | Correção | Erro na tela de problema ao mostrar a label de prioridade |
My 10257 | Correção | Criar parâmetros para incluir Widget ChatBot na tela de login |
My 10315 | Correção | Correção de erro de vulnerabilidade |
14736 | Correção | Ajustar chave ${DESCRSITUACAO} pois está trazendo uma linha de código |
14775 | Correção | Notificar o solicitante na delegação de um ticket |
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.7.6
Versão 9.1.2.33 (2021/09/30)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.33. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
12660 | Correção | Remoção do código Heart Beat do sistema |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.7.6.
Versão 9.1.2.32 (2021/09/03)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.32. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
77719 | Correção | Validação da permissão de execução dos grupos de atribuição |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.7.6.
Versão 9.1.2.31 (2021/05/12)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.31. Esta versão apresenta as seguintes correções:
Número | Tipo | Descrição |
10025 | Correção | Registro do grupo executor, na tarefa de encerramento da solicitação, que foi lançada já resolvida |
11541 | Correção | Permite download de arquivos na tela de atividade periódica |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.7.4.
Versão 9.1.2.30 (2021/05/03)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.30. Esta versão apresenta a seguinte correção:
Número | Tipo | Descrição |
11365 | Correção | Alteração no método para remoção de tags |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.7.4.
Versão 9.1.2.29 (2021/04/14)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.29. Esta versão apresenta a seguinte correção:
Número | Tipo | Descrição |
11344 | Correção | Corretiva de segurança |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.7.4.
Versão 9.1.2.28 (2021/03/24)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.28. Esta versão apresenta as seguintes melhorias:
Número | Tipo | Descrição |
11216 | Corretiva | Correção de vulnerabilidade do filtro de autocomplete |
11214 | Melhoria | Alteração do algoritmo de criptografia de senha e forçar alteração da senha no próximo login |
6588 | Corretiva | Incidente no relatório de Controle de SLA retornando datas fora do período solicitado |
6607 | Corretiva | Incidente no relatório Controle SLA Atrasado mostrando datas fora do período selecionado |
6527 | Corretiva | Incidente ao responder uma pesquisa de satisfação, o sistema não carrega a pesquisa |
Para essa versão o Neuro compatível é 1.3.6.6.
Versão 9.1.2.27 (2021/03/23)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.27. Esta versão apresenta as seguintes melhorias:
Número | Tipo | Descrição |
11094 | Corretiva | Correção da autenticação LDAP via webservice |
11094 | Corretiva | Correção de null pointer e mensagens |
11094 | Corretiva | Não persistir a senha do usuário LDAP |
11094 | Corretiva | Tratamento de erros LDAP |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.6.6.
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
11025 | Corretiva | Correção de redirecionamento para tela de login ao utilizar o webservice de mesmo nome |
Para mais informações sobre o Neuro 1.3.6.6, veja o arquivo de Notas de Release Neuro:
Versão 9.1.2.26 (2021/03/23)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.26. Esta versão apresenta as seguintes melhorias:
Número | Tipo | Descrição |
ITSM 6396 | Corretiva | Sintaxe de SQL incorreta ao criar ou abrir um problema |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.6.6.
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
11025 | Corretiva | Correção de redirecionamento para tela de login ao utilizar o webservice de mesmo nome |
Versão 9.1.2.25 (2021/02/16)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.25 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.25. Esta versão apresenta os seguintes itens:
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.5.5
Número | Tipo | Descrição |
6231 | Corretiva | Erro ao listar histórico de um ticket delegado pela pesquisa avançada |
10670 | Corretiva | Sistema não apresenta conhecimento externo e público |
10802 | Corretiva | Erro de charset em palavras acentuadas nos relatórios smart |
10892 | Corretiva | Melhoria de performance nas consultas de auditoria |
Versão 9.1.2.24 (2021/01/16)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.24 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.24. Esta versão apresenta os seguintes itens:
A versão Neuro compatível com essa versão é 1.3.5.5
Número | Tipo | Descrição |
10619 | Melhoria | Bloqueio de usuários após sucessivos erros de acesso |
10620 | Melhoria | Envio de notificação de bloqueio de usuário |
10617 | Melhoria | Inclusão de captcha ao acessar o sistema |
10663 | Melhoria | Correção de acesso a usuários logados via LDAP |
10618 | Melhoria | Ajustes de mensagens de autenticação do sistema |
10628 | Melhoria | Inclusão de autenticação keycloack com gerenciamento de acesso e identidade |
10624 | Melhoria | Revisão de critérios de segurança |
Erros conhecidos | Descrição |
10670 | Tela de acesso para visualização de conhecimentos externos não permite acesso sem logar ao sistema |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.5 A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Corretivas | Descrição |
| Correção de erro intermitente ocasionado em Scripts Rhino |
Versão 9.1.2.23 (2021/01/05)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.23 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.23. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Descrição |
Incidente 5929 | Corretiva | Correção de segurança no produto evitando aceitar LDAP injection, caracteres especiais no login de usuário e tamanho de login |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.4
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
10280 | Correção | Recuperação do valor default das colunas do objeto de negócio |
Versão 9.1.2.22 (2020/12/03)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.22 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.22. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Descrição |
10176 | Corretiva | Correção de componente lookup |
Incidente 5800 | Corretiva | Correção de erro ao limitar um select com comando TOP |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.6.1
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
10476 | Correção | [My 5802] - Menus laterais do Neuro sem funcionamento correto |
Versão 9.1.2.13 (2020/11/03)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.2.13 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1.2.13 Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
10005 | Corretiva | Sistema | Correções na Auditoria |
10008 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização do SLA a Combinar |
10011 | Corretiva | Webservice | Melhoria no webservice de telefonia quanto à sessão de usuário |
10012 | Corretiva | G. Ticket | Correção na renderização de formulários BNeuro |
10013 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização de um ticket |
10019 | Corretiva | G. Ticket | Correção ao atualizar lista Sem Responsável |
10022 | Corretiva | G. Ticket | Correção na recuperação de tickets para comentários |
10023 | Corretiva | Webservice | Correção do mecanismo para websocket telefonia com Neuro |
10031 | Corretiva | G. Ticket | Correção nos registros de comentários Reclassificados |
10034 | Corretiva | G. Ticket | Correção na visualização de informações do solicitante do ticket |
10035 | Corretiva | Webservice | Incluir informações sobre o ticket criado na nova modal de telefonia |
10044 | Corretiva | Chat | Correção para avançar fluxo de chatcall de ticket cancelado/fechado |
10047 | Corretiva | G. Ticket | [My 5540] – Correção no envio de e-mail na finalização do atendimento |
10051 | Corretiva | G. Ticket | [My 5317] - Problema com a consulta que não está sendo filtrada de acordo com o grupo |
10052 | Corretiva | G. Ticket | Não está listando os ticktes para usuário que tem apenas permissão 'Posso comentar' |
10056 | Corretiva | G. Ticket | [My 5405] - Erro intermitente ao tentar realizar uma aprovação via token |
10057 | Corretiva | G. Portfólio | [My 5351] - Problema no botão gravar ao editar um Portfólio |
10058 | Corretiva | G. Ticket | [My 5339] - Erro ao criar ticket via leitura de e-mail |
10061 | Corretiva | Chat | [My 5450] - Erro ao iniciar uma conversa via chat |
10065 | Corretiva | G. Ticket | Verificar erro ao realizar busca pela pesquisa avançada |
10083 | Corretiva | G. Ticket | Corrigindo chave internacionalizada de tipoSLA na ocorrência solicitação |
10093 | Corretiva | G. Ticket | Tratar fechamento de transações no transacitionControlerIMPL |
10097 | Corretiva | G. Ticket | Correção de mensagem "Aguarde, carregando..." na auditoria |
10098 | Corretiva | G. Ticket | Tratar null pointer na classe OcorrenciaSolicitacaoNeuro |
10178 | Corretiva | Fluxo | Criação de campo para agendamento de execuções de Script Rhino |
10204 | Corretiva | G. Portfólio | Correção na exclusão de Causa Incidente no Portfólio |
10211 | Corretiva | Sistema | Correção ao incluir uma imagem na galeria de imagem |
10216 | Corretiva | G. Portfólio | Correção na obrigatoriedade de campo no Portfólio |
8542 | Corretiva | G. Ticket | Exibição das respostas de comentários na exportação CSV |
8589 | Corretiva | G. Ticket | Exibir os nomes dos anexos no histórico de criação do ticket |
9320 | Corretiva | G. Ticket | Incluir nas ocorrências informações de Inclusão e Exclusão dos processos de negócio |
9826 | Corretiva | Sistema | Remoção do SequenceBlock |
9839 | Corretiva | G. Problema | [My 5160] - Erro ao incluir Portfólio de Problema |
9890 | Corretiva | G. Ticket | [My 5408] - Corrigindo erro ao exibir nome do contrato ao visualizar o ticket |
9915 | Corretiva | G. Problema | Erro ao desvincular contrato de Portfólio de Problema |
9955 | Corretiva | G. Ticket | [My 5403] -Verificar falha na auditoria ao reportar Reclassificação de ticket |
9949 | Corretiva | G. Ticket | [MY 5352] - Verificar histórico de delegação que não apresenta na aba histórico de ticket |
9965 | Corretiva | G. Ticket | Verificar que não está exibindo a justificativa da reclassificação no histórico |
9968 | Corretiva | Sistema | [My 5338] - Lentidão ambiente VNS ao listar fila de ticket |
9957 | Corretiva | G. Ticket | [My 5121- 5180 - 5163] Erro ao inserir anexo em subticket criado por cópia |
9959 | Corretiva | G. Ticket | [My 5172]- Paginação da tela de ticket ficando em zero |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.1
A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
100175 | Corretiva | Correção na internacionalização em ambiente clusterizado |
10049 | Corretiva | [My 5357]- Falha ao validar permissões de botões, mesmo com usuário com permissão |
9751 | Corretiva | [My 5153] - Verificar que arquivos que possuem nomes com caracteres especiais não são feitos uploads |
Versão 9.1 (2020/09/14)
Você pode conferir as orientações da versão 9.1.1.1 aqui:
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.1. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
9635 | Corretiva | G. Liberação | Corrigido a exibição do ícone de reabertura na tela de pesquisa avançada da liberação |
9594 | Corretiva | G. Mudança | Erro na listagem de mudança por conta da flag Active criada na tabela itemtrabalho |
9607 | Corretiva | G. Ticket | Falha na busca da pesquisa avançada |
5089 | Corretiva | G. Ticket | Erro na leitura de e-mail de solicitante |
5002 | Corretiva | Cadastro Projeto | Falha na busca por papéis do cadastro de projetos |
9579 | Corretiva | G. Problema | Erro ao Resolver um Problema |
9570 | Corretiva | G. Ticket | Erro ao visualizar fluxo em um ticket |
4930 | Corretiva | G. Ticket | Verificar erro no cálculo de SLA |
9408 | Corretiva | G. Conhecimento | Ao acessar o Portal do conhecimento com usuário externo o Visitor e o mesmo tenta fazer o upload do arquivo que se encontre no conhecimento o upload não é realizado |
9412 | Corretiva | Chat | Chat apresentado Erro somente no Log ao Capturar e Avançar o Fluxo |
4997 | Corretiva | G. Ticket | Correção de duplicidade de caixa de email |
9378 | Corretiva | G. Ticket | No Smart Portal em um histórico de um ticket ao pesquisar pelo Identificador o campo não esta com o tamanho correto e não esta sendo possível digitar no mesmo apresenta erro "Failed to load resource: the server responded with a status of 403 ()" |
9287 | Corretiva | Cadastro de Grupo | Erro ao acessar a tela de Grupo |
9289 | Corretiva | Cadastro de Pessoa | Tela de Pesquisa de Colaborador com um erro no Front End ao pesquisar um Colaborador com situação igual a "Inativo" |
9218 | Corretiva | G. Conhecimento | Cadastro de conhecimento não abre |
4875 | Corretiva | Simple | Feito ajuste na visualização de sprint vencidas |
9219 | Corretiva | G. Ticket | Upload de anexo de ticket congelando a tela |
9221 | Corretiva | Smart Portal | Correção no Botão Fechar que fica inerte após gravar um ticket |
9282 | Corretiva | Fluxo | Erro no fluxo ao vincular no mesmo um questionário de "Acompanhamento" seja ele obrigatório ou não |
4633 | Corretiva | G. Ticket | Sistema não está criando ticket com o usuário já existente no sistema |
9126 | Corretiva | Webservice | Apresentar questionário no aplicativo |
9217 | Corretiva | G. Mudança | Portfólio de Mudança não abre |
4861 | Corretiva | G. Ticket | Duplicação de ticket reclassificado |
4668 | Corretiva | G. Ticket | Duplicação de tarefa de fluxo na delegação |
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
9201 | Melhoria | G. Ticket | Inclusão flag no item de trabalho do fluxo para ganho de performance na aplicação |
9583 | Melhoria | G. Ticket | Alterar momento da busca de permissões na listagem de ticket |
9434 | Melhoria | Sistema | Remover acesso tela de Ferramentas de dados da aplicação |
9584 | Melhoria | G. Ticket | Alterar momento da busca dos grupos executores na listagem de ticket |
9427 | Melhoria | Webservice | Permitir responder questionário de criação pelo aplicativo |
9440 | Melhoria | Webservice | Permitir filtrar tickets pelo aplicativo |
8837 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista os grupos a serem direcionados um ticket |
9342 | Melhoria | Webservice | Reclassificar ticket pelo aplicativo |
9429 | Melhoria | Webservice | Aumentar a capacidade do campo Ramal do cadastro de colaborador |
9428 | Melhoria | Webservice | Identificar o tipo de questionário renderizado para identificação do aplicativo |
9333 | Melhoria | Webservice | Apresentar informações desenhadas nas ações de usuário no aplicativo |
9011 | Melhoria | Webservice | Permissão de opções de fluxo no aplicativo |
8840 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as justificativas de suspensão de um ticket |
8834 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as Unidades para seleção |
8839 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as categorias de solução para resolução de um ticket no aplicativo |
8832 | Melhoria | Webservice | Apresentar informações de fechamento e responsável para consumo do aplicativo |
9297 | Melhoria | G. Ticket | Eliminação de chamadas desnecessárias no método filtroContrato da classe ServiceResquestIncident - Removido restore de fornecedor e cliente dentro de iteração de contratos |
9010 | Melhoria | Webservice | Excluir anexo do aplicativo |
8413 | Melhoria | Cadastro de Pessoa | Criar e Pesquisar Pessoa |
8838 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista as causas para resolução de um ticket |
9313 | Melhoria | G. Ticket | Incluir tratamento de filas para extração de dados na "Pesquisa Avançada" |
8833 | Melhoria | Webservice | Webservice que permite delegar ticket para analista |
9222 | Melhoria | G. Ticket | Performance - Substituir employeecontract por materialized view |
8855 | Melhoria | Webservice | Permitir listar usuários e grupos que podem ser delegados em um ticket |
8836 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista a localidade de uma unidade do ticket |
8835 | Melhoria | Webservice | Criar webservice que lista a Origem de contato do ticket |
8426 | Melhoria | Colocar no final da página o nome do cliente que foi licenciado o ambiente | |
Bem-vindos ao Neuro 1.3.5.0. A versão apresentada possui a(s) seguinte(s) correção(ões):
Número | Tipo | Descrição |
7814 | Corretiva | Refactory da integração com ITSM para permitir a flexibilidade da URL externa do Neuro |
8416 | Corretiva | Correção do erro ao utilizar fluxo ESI como componente no workflow |
Número | Tipo | Descrição |
7751 | Melhoria | Ajustar nomes de propriedades componentes em Português para Inglês |
7774 | Melhoria | Erro de tradução no NEURO --> ESI |
Versão 9.0 (2020/07/10)
Bem-vindos ao CITSmart Versão 9.0. Esta versão apresenta os seguintes itens:
Número | Tipo | Funcionalidade | Descrição |
8968 | Corretiva | Centro de Experiência | Correção no retorno da lista de Portfólios quando o parâmetro 293 que filtra o portfólio por grupos de acesso está habilitado |
4818 | Corretiva | Tempo de Atendimento | Correção na marcação de uma atividade para vincular ao SLA cadastrado |
