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Parametrização - Mobile

A parametrização de "Mobile" possui a finalidade de configuração, customização para adequação de cenário no que tange a utilização dos aplicativos mobile (como por exemplo, o CITSmart GO).

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Mobile;
  2. Definir os valores dos parâmetros (atributos);
  3. Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação;
  4. A lista abaixo representa os parâmetros do "Mobile" e a finalidade de cada um deles:

#

Nome

Valores possíveis

Finalidade

Orientações complementares

255

Raio de Ação/Visualização do atendente no Mobile - (Default: 30)



Definir o raio de ação de um atendente, utilizado no APP mobile. Definir o raio máximo de atendimento de solicitações que estejam com situação “Não Direcionada”.

Não se aplica

256

Intervalo (em minutos) de tempo para reporte de posição do Atendente - (Default: 10)



Definir o intervalo que o aplicativo Mobile deve reportar ao servidor o posicionamento geográfico do atendente.

Não se aplica

257

Tamanho de página para retorno nos serviços REST paginados (Default: 10)



Definir a quantidade de registros retornado em serviços de listagem consumidos pelo Mobile.

Não se aplica

258

Intervalo máximo de dias para consulta (Default: 30)



Definir restrição de intervalo máximo de consulta nas telas, inicialmente utilizadas na gestão da força de atendimento.

Não se aplica

267

Tamanho de página para retorno nos serviços REST V1 mobile (Default: 200)



Definir o tamanho da página para retorno nos serviços REST.

Não se aplica

272

Determina se serão notificados somente solicitações sem responsável no CITSmart Mobile. Valores: "S" ou "N" Default: "N"

S ou N (Default: N)

Definir quais solicitações poderão ser notificadas ao usuário. Caso o valor do parâmetro seja “S”, serão apresentadas somente as notificações de solicitações sem responsável atual pelo atendimento. Caso o valor do parâmetro seja “N”, serão apresentadas as notificações de todas as solicitações.

Não se aplica

284

ID do contrato padrão para a criação de novos incidentes/requisições no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) do contrato para realizar a abertura de solicitações de serviço via mobile.

Não se aplica

285

ID do serviço padrão para solicitações de serviços e incidentes criados no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) do serviço que será padrão para registro de solicitações de serviços via mobile.

Não se aplica

286

ID de origem padrão para as solicitações de serviço e incidentes criados no CITSmart Mobile.



Informar o número de identificação (ID) da origem padrão para abertura de solicitação de serviço via mobile.

Não se aplica

350

Habilita o envio de notificações para celulares

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

352

Habilita o envio de notificações para celulares durante a criação de solicitações

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

353

Habilita o envio de notificações para celulares durante a atualização de solicitações informando atendimentos próximos

S ou N (Default: N)

Permite controlar se as notificações do sistema serão enviadas para dispositivos móveis (gerais).

Não se aplica

Tabela 1 - Lista de parâmetros