Parametrização - Telefonia
A parametrização da "Telefonia permite definir se ativa a integração dos webservices com a telefonia, informar o número de identificação do serviço de requisição, dentre outras ações possíveis afim de configurar o uso da telefonia no CITSmart.
- Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Telefonia;
- Definir os valores dos parâmetros (atributos);
- Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação;
- A lista abaixo representa os parâmetros da "Telefonia" e a finalidade de cada um deles:
# | Nome | Valores possíveis | Finalidade | Orientações complementares |
281 | Ativar WebService de integração com a Telefonia - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir se ativa a integração dos webservices com a telefonia. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). |
282 | A telefonia deve lançar uma solicitação filha, referente à visualização de informações de uma solicitação já existente? - Valores: "S" ou "N" Default: "N" | S ou N (Default: N) | Definir se ativa o lançamento automático de uma solicitação de serviço filha, da que está sendo visualizada ou executada, pelo webservice “visualizarSolicitacao”. | Caso não seja definido o valor para o parâmetro, será definido pelo sistema automaticamente o valor: “N” (Não). |
283 | ID do serviço de requisição de informações sobre uma solicitação já existente. | S ou N | Informar o número de identificação (ID) do serviço de requisição, o qual será utilizado para lançar a solicitação filha referente à visualização de informações de uma solicitação já existente. | Não se aplica |
Tabela 1 - Lista de parâmetros
