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Parametrização - VoIP

VoIP (Voice over Internet Protocol) é o roteamento de conversação humana usando a Internet ou qualquer outra rede de computadores baseada no Protocolo de Internet, tornando a transmissão de voz mais um dos serviços suportados pela rede de dados. Os parâmetros do "VoIP" permitem definir a senha para comunicação com o servidor, informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP, dentre outras ações afim de configurar o uso do VoIP no CITSmart.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Voip;
  2. Definir os valores dos parâmetros (atributos);
  3. Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação;
  4. A lista abaixo representa os parâmetros do "VoIP" e a finalidade de cada um deles:

#

Nome

Valores possíveis

Finalidade

Qual é o impacto no sistema?

323

VoIP - Ativar VoIP (Valores: "S" ou "N" Default: "N")

S ou N (Default: N)

Ativar o recurso VoIP.

Assim que ativo um ícone de fone de ouvido, ficará disponível no rodapé da tela Portal de Serviços (Smart Portal) para que o usuário possa entrar em contato com o HelpDesk via telefone (VoIP).

324

VoIP - Servidor (ex.: https://127.0.0.1:8089/janus)

Endereço SIP do servidor (SIP = Protocolo de Iniciação e Sessão) para uso do VoIP

Não se aplica

325

VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1)

Ex: 127.0.0.1

VoIP - Domínio (ex.: 127.0.0.1)

Não se aplica

326

VoIP - Porta (ex.: 5061)

Ex: 5061

Informar a porta por onde trafega a informação de voz

Não se aplica

327

VoIP - Usuário (ex.: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado)

Ex: goofy, substitui o Identificador SIP quando informado

Identificação para comunicação com o servidor

Não se aplica

328

VoIP - Senha

Valores Possíveis – Não se aplica

Senha para comunicação com o servidor

Não se aplica

329

VoIP - Ramal (ex.: 0800)

Ex:: 0800

Informar o ramal de comunicação padrão para ligação VoIP

Não se aplica

330

VoIP - Abordagem de Registro (Ex: 1. Registrar usando senha simples; 2. Registrar usando a senha HA1; 3. Registre como um convidado (sem senha)

Se o usuário configurar:1 - Significa que o sistema irá usar a senha definida no parâmetro 328;2 - Significa que o sistema irá usar uma senha criptografada;3 - Significa que não terá senha, e mesmo que definido o parâmetro 328, o sistema irá desconsiderar o parâmetro.

Abordagem de registro para que ocorra a comunicação, seja uma abordagem de registro utilizando senha ou não

Não se aplica

Tabela 1 - Lista de parâmetros