realizar a busca de requisições de liberação

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Cadastrar Prioridade de Solicitações de Serviço

Cadastrar Tipo de Serviço

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Cadastrar a Justificativa de Liberação

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Cancelar a Liberação

Executar uma Liberação

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Liberação

Importar Dados de Atributo de Demanda

Cadastrar Atributo de Demanda

Demanda

Configurar Acesso Externo ao Portal do Conhecimento

Refinar Pesquisas no Portal de Conhecimento

Cadastrar Categoria de Imagem

Cadastrar Assunto

Notificar Responsável da Expiração de Conhecimento

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Armazenar Imagens na Galeria

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Indexar Conhecimentos

Gerar Relatórios - Gerência de Conhecimento

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Relatórios Adicionais de uma Mudança

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Atividades da Fase de Planejamento da Mudança

A Área de Trabalho de Mudanças

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Suspender uma Mudança

Cadastrar uma Mudança Via Template

Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

Cadastrar uma Mudança

Cadastrar as Ocorrências da Mudança

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Criar um Portfólio de Mudança

Cadastrar uma Justificativa de Mudança

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Cadastrar Justificativa de Problema

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Registrar o Valor Financeiro do IC

Cadastrar Mídia Definitiva

Cadastrar Característica

Coletar Dados de Software e Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Excluir Grupo de Item de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Exportar CMDB

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

Ver Mapa de Relacionamento de um IC

Verificar Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Configuração

Cadastrar Conexão Nagios/Zabbix

Cadastrar Gerente Global

Cadastrar Gerente Nagios

Cadastrar Gerente Genérico Nagios

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Capacidade

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Verificar Disponibilidade de Grupo de Disponibilidade

Verificar Disponibilidade de Grupo de IC

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Disponibilidade

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Cadastrar o Plano de Continuidade

Cadastrar a Análise de Impacto no Negócio da Continuidade

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Cadastrar as Funções Vitais da Continuidade do Serviço

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