Na tela de Gerenciamento de Itens de Configuração, é permitido realizar consultas de ICs de diversas formas, no campo de busca.
📌 IMPORTANTE!
Ao acionar a primeira chave na tela, ativará a pesquisa para trazer resultados com itens de configuração filhos. Caso a chave não esteja acionada, serão mostrados apenas os itens de configuração pai.
Para pesquisar itens de configuração, são necessários:
O cadastro prévio de um item de configuração e o tipo de item de configuração.
Permite visualizar os itens de configuração de um determinado grupo;
Permite visualizar o tipo de item de configuração;
Permite visualizar os itens de configuração relacionados com os processos: Requisição, Incidente, Problema, Mudança e Liberação;