Portais de Serviços
O objetivo da funcionalidade Centro de Experiência – CE – é permitir a criação de portais personalizáveis e disponibilizá-los aos usuários finais. Ao produzir este portal, é possível customizar o layout e as preferências de acesso mais adequadas ao cliente (conforme definidos pelas regras da empresa), inclusive disponibilizando a inclusão de vídeos do Youtube e a geração de Slide shows, dentro de outras aplicabilidades, visando garantir a experiência do usuário mais, interativa e intuitiva. Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir o Centro de Experiência customizado.
A funcionalidade possui três recursos: Centro de Experiência (front-end / visão do usuário final), Configuração do Centro de Experiência (back-end / visão de configuração) e Configuração de Workplaces (dashboards).
- Centro de Experiência – acesso direto para o Centro de Experiência a qual o usuário tem acesso.
- Configuração do Centro de Experiência – acesso à área de manutenção do Centro de Experiência, permitindo consultar, criar, excluir, editar, importar e exportar.
- Configuração de Workplaces - acesso à área de configuração de Workplaces para a criação de dashboards utilizando widgets de relatório no Centro de Experiência.
Para acessar a funcionalidade do Centro de Experiência, acesse o menu Centro de Experiência > Configuração de Centro de Experiência;
Filtro - permite realizar pesquisas utilizando:
- Título - do centro de Experiência
- Situação - que ele se encontra ("Ativo" ou "Inativo");
- Tipo - Centro de Experiência ("Principal" ou "Vínculo").
Área para a manutenção de um Centro de Experiência.
- Criar – um novo Centro de Experiência;
- Excluir – o Centro de Experiência já existente;
- Editar – o Centro de Experiência selecionado.
- Importar – um Centro de Experiência em formato json;
Dica: A exportação pode ser realizada na área de criação do Centro de Experiência ou editando um Centro de Experiência já existente.
