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Configurar a apresentação de relatórios

Algumas configurações podem ser tomadas para alterar a exibição padrão dos relatórios.

Procedimento

Alterar a marca do cabeçalho dos relatórios exportáveis

  1. Acessar o menu principal Parametrização > Parâmetros CITSmart > 36;
  2. Alterar o valor, indicando o caminho da pasta com a imagem;

    /citsmart/images/logo/logo-header.png
    
  3. Salvar.

Alterar a profundidade das pesquisas de Ticket (somente no relatório "Pesquisar Incidente/Solicitação")

  1. Acessar o menu Parametrização > Parâmetros CITSmart > 343;
  2. Alterar o valor indicando se a pesquisa é feita no contexto geral (NÃO) ou no contexto de grupo (SIM);
  3. Salvar.