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Configurar parametrização - LDAP

Ao contrário dos demais parâmetros do produto, esta configuração de parâmetros ligados à integração com o LDAP ocorre de uma forma implícita usando a funcionalidade Configuração LDAP ou de forma explícita usando a funcionalidade Parâmetros do CITSmart.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Parametrização > Parâmetros CITSmart;

  2. Definir o valor do parâmetro a ser configurado;

  3. Efetuar a mudança;

  4. Clicar no botão "Gravar";

  5. A lista abaixo apresenta os parâmetros da funcionalidade e a finalidade de cada um deles:

# Nome Valores possíveis Finalidade Orientações complementares
39 LDAP - ID do perfil de acesso que será setado automaticamente caso o usuário não possua nenhum. Ex: 2 Informar o número de identificação (ID) do Perfil de Acesso padrão para o usuário. Ao cadastrar um usuário e caso não seja informado o perfil de acesso, quando o mesmo realizar login na aplicação, será estabelecido o perfil de acesso (definido no valor do parâmetro). Essa regra vale para os usuários importados do AD. Esse ID do Perfil de Acesso é definido na tela de “Perfil de Acesso”.
45 LDAP - ID Grupo Padrão Ex:123 Informar o número de identificação (ID) do grupo padrão, ao qual os usuários do AD serão associados Esse ID do grupo é definido na tela de "Cadastro de Grupo".
409 LDAP - Atributo que representa o superior imediato do usuário Ex: Maria Nome do superior imediato do usuário no LDAP para que se consiga recuperar essa informação pelo AD do cliente. Para poder usar em casos de aprovação de um ticket por exemplo

Tabela 1 - Tabela de parâmetros