Ir para o conteúdo

Cadastrar o plano de reversão da mudança

Esta funcionalidade propicia cadastrar o plano de reversão da mudança, que permite que os serviços voltem ao seu estado inicial no caso de insucesso na implementação da alteração.

Antes de começar

As atividades de Planejamento ocorrem após o cadastro da mudança, sendo assim, verifique a existência de uma Mudança e, também, se tem permissão para criar/executar atividades.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Mudança > Mudança;

  2. Localizar a mudança da qual deseja planejar atividade, clicar no botão “Abrir” e em seguida na área “Plano de reversão”;

  3. Será possível criar um quadro Kanban para gerenciar as atividades registradas. Basta apertar no botão “+Workspace” e preencher os dados disponibilizados, tais como: título, selecionar o usuário ou grupo responsáveis para a execução das tarefas, dentre outros. Também é permitido vincular um quadro já criado ao clicar no outro botão relacionado ao “Workspace”;

  4. Ainda é possível vincular ações, notificações, conhecimentos e anexos de arquivos para detalhar a execução da mudança. Para tanto, é necessário clicar sobre na aba disponibilizada, selecionar o item desejado para vincula-lo à mudança;

    NOTA

    É disponível a criação de novas notificações do sistema, ao clicar no botão “Cadastrar”, localizado na aba de mesmo nome.

  5. É possível apontar todas as informações pertinentes na aba “Anotações”;

  6. Clicar no botão “Opções” e em seguida apertar ou no botão “Gravar e manter a tarefa atual” para registar as atividades de planejamento ou selecionar o botão “Gravar e avançar o fluxo” para finalizar a tarefa e dirigir para próxima fase do fluxo.

Relacionado

Cadastrar uma mudança