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Definir a política de continuidade do serviço

O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases. A primeira fase deste processo, chamado de Iniciação é onde será definido a política, o escopo e o projeto desta Continuidade do Serviço de TI. Esta funcionalidade permite definir a política. A política deve ser definida e comunicada o mais cedo possível para que todos os membros da organização envolvidos ou afetados pela continuidade de negócio sejam conscientizados sobre suas responsabilidades para suportar o Gerenciamento de Continuidade do Serviço de TI (GCSTI) de acordo com os objetivos da política.

Antes de começar

Pressupõe a existência de um serviço definido num processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.

É fundamental primeiramente ter o Registro de Continuidade já cadastrado.

É necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria de ameaça e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco

Igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de Incidente, requisição e procedimentos referente ao Gerenciamento de Eventos.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;

  2. Localizar a continuidade do qual deseja vincular a política e clicar no botão "Avançar";

  3. Na área Iniciação, clicar em "Política" e em seguida na aba "Cadastrar Política";

  4. Preencher os campos necessários (título da política, a versão, data de validade, descrição e vincular o responsável pela política);

  5. Para anexar algum arquivo, clicar na aba "Anexar" e sem seguida "Adicionar o arquivo" para vincular o arquivo;

  6. Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação.

O que fazer a seguir

Depois de definir a política de continuidade do serviço é necessário executar a seguinte ação: cadastrar o escopo da continuidade, sendo esta ação parte da fase de Iniciação do registro completo da continuidade.

Relacionado

Cadastrar ameaça

Cadastrar categoria de ameaça

Cadastrar categoria de risco

Cadastrar o risco de continuidade

Cadastrar a continuidade de serviço

Cadastrar o escopo da continuidade do serviço

Cadastrar ação automática de incidentes/requisições/procedimentos

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