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Cadastrar o escopo da continuidade do serviço

O Registro de Continuidade é um processo que passa por várias fases. A primeira fase deste processo, chamado de Iniciação é onde será definido a política, o escopo e o projeto desta Continuidade do Serviço de TI. Esta funcionalidade permite registrar o escopo da continuidade. É necessário definir o escopo e as responsabilidades das equipes cobrindo as atividades do processo como: Avaliação de risco, Análise de impacto do negócio (AIN), Determinação dos controles de acordo com os requisitos dos clientes e regulatórios, considerando os pontos de auditoria e conformidade com a ISO 27001.

Antes de começar

Pressupõe a existência de um serviço definido num processo de Gerenciamento de Portfólio e Catálogo.

É fundamental primeiramente ter o Registro de Continuidade já cadastrado e a política de continuidade do serviço já definida.

É necessário o cadastro prévio da ameaça e da categoria de ameaça e vincular a categoria de ameaça a ameaça cadastrada. Também é essencial cadastrar, anteriormente, o risco e a categoria de risco.

Igualmente, é crucial cadastrar as ações automáticas de Incidente, requisição e procedimentos referente ao Gerenciamento de Eventos.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Continuidade > Continuidade;

  2. Localizar a continuidade do qual deseja vincular o escopo e clicar no botão "Avançar";

  3. Na área Iniciação, clicar em "Escopo" e em seguida na aba "Escopo";

  4. Preencher os campos necessários;

  5. Para anexar algum arquivo, clicar na aba "Anexar" e sem seguida "Adicionar o arquivo" para vincular o arquivo;

  6. Clicar no botão "Gravar" para efetuar a operação.

O que fazer a seguir

Após de cadastrar o escopo da continuidade do serviço é necessário executar a seguinte ação: definir o projeto da continuidade, sendo esta ação parte da fase de Iniciação do registro completo da continuidade.

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