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Cadastrar gerente Global

Esta funcionalidade tem como objetivo criar regras para monitorar vários tipos de eventos.

Cada gerente de eventos global contém uma EPL para Information (informação), Warning (advertência) e/ou Exception (exceção). EPL é uma linguagem de correlação de eventos utilizada pelo Esper (Espertech). Na inicialização do CITSmart Event Monitor, estes EPL são importados para a engine do Esper, de modo que um novo evento correlacionado será criado toda vez que a condição definida na EPL for satisfeita.

Eventos e alertas relacionados a

  • Processo de Negócios, Requisitos de Nível de Serviço,

  • Consciência de eventos semelhantes e múltiplos por IC ou Serviço,

  • Conexão com códigos e categorizações de priorização de Incidentes,

  • Ação de controle,

  • Acesso a informações sobre ICs dependentes e de suporte, programação de alterações e informações de erro conhecidas de fornecedores

Exemplo de uma EPL que faz correlação entre os eventos do CITSmart Inventory e Nagios: @Description ('Para qualquer evento do Nagios que ocorrer depois de um evento qualquer do Inventory, nos últimos 10 minutos) select * from pattern [every a=EventoCheckInventory->b=EventoServicoNagios where timer:within(10minutes)].

Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir um gerente Global.

Antes de começar

Para cadastrar o gerente Global é necessário cadastrar previamente a conexão do CITSmart Event Monitor, o horário, a categoria de ocorrência, a ação automática e a conexão do CITSmart Inventory.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Gerente Global;

  2. Preencher os campos disponibilizados em cada área:

    • Informe os dados da Ação para Information:

      • Selecionar a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo information, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação, são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clicar no botão "Validar EPL de Information" para validar a EPL informada.
    • Informe os dados da Ação para Warning:

      • Selecionar a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo warning, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação, são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clicar no botão "Validar EPL de Warning" para validar a EPL informada.
    • Informe os dados da Ação para Exception:

      • Selecionar a ação que será disparada quando houver uma ocorrência de evento do tipo exception, o grau de urgência e impacto. As regras para essa ação, são definidas utilizando a Linguagem de Processamento de Eventos - EPL. Clicar no botão "Validar EPL de Exception" para validar a EPL informada.
  3. Clicar no botão "Gravar".

Relacionado

Cadastrar categoria de ocorrência

Cadastrar Conexão Event Monitor

Cadastrar horário

Configurar Conexão Inventory

Cadastrar ação automática