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Configurar conexão Inventory

Esta funcionalidade tem como objetivo cadastrar todas as propriedades referentes à conexão do CITSmart Inventory, de acordo com o IP e porta onde está instalado o Jboss do CITSmart Inventory.

Antes de começar

A configuração da funcionalidade requer um servidor com aplicação Inventory funcional e comunicável com o ITSM.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Conexões > Inventory;

  2. Na área Dados da Conexão, preencher os campos;

  3. Selecionando o tipo de conexão Inventory, no campo "Ignorar máquinas já inventariadas" (no caso de máquinas inventariadas é possível definir quantos dias essa máquina ficará sem novo inventário e por isso seu Status será colocado como Ignorado até que se passe o total de dias parametrizado) serão abertas duas caixas que se referem a Período e Formato do período, marcar a opção que melhor se encaixe e gravar as configurações;

    inventory integracao

    Figura 1 -Integração CITSmart inventory

  4. Se o tipo de conexão escolhida for o OCS Inventory será apresentado o campo de configuração do mesmo para ser informado o repositório de XML, conforme ilustrado abaixo. Além disso, existem alguns pré-requisitos muito relevantes que devem ser observados:

    ocs

    Figura 2 -Integração CITSmart inventory - OCS inventory

    • Após instalar o OCS Inventory, ele não vem como padrão qualquer tipo de integração com outro sistema, para isso no menu Inventory files precisa atribuir GENERATE_OCS_FILES = ON, OCS_FILES_FORMAT = XML e especificar o caminho onde irão ser guardados os arquivos XML em OCS_FILES_PATH

    • O local especificado para a geração dos arquivos XML é algo muito estratégico:

      • Caso o servidor OCS seja o mesmo servidor do Inventory, trata-se do menor risco pois a pasta provavelmente estará acessível para leitura;

      • Caso o servidor OCS NÃO seja o mesmo servidor do Inventory, deve-se optar por uma dessas duas opções:

        • o OCS Inventory deve ter permissão para gravar no servidor do Inventory;

        • o Inventory deve ter permissão (compartilhamento) no servidor OCS Inventory.

  5. A aplicação de Inventário realiza a captura dos dados por meio da porta do Agente SNMP (161) e/ou pelo Agente de Captura (porta 7103 desenvolvido pela CITSmart Corporation, em .Net). Inicialmente, o Inventory realiza um comando "ping" para verificar se a máquina está ativa. Se conseguir realizar o comando, tentar acessar a porta SNMP do item de configuração. Se o acesso à porta não for obtido com sucesso, o Inventory tenta realizar o acesso através do agente de captura, clicar no botão "Testar Conexão";

  6. Clicar no botão "Gravar e Aplicar Configurações".

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