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Criar ticket a partir de um evento

Esta funcionalidade tem por objetivo a criação de uma solicitação de serviço dentro de um evento.

Antes de começar

A funcionalidade requer o registro de evento previamente.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Evento > Evento;

  2. Clicar sobre o evento escolhido e em seguida no botão “Mais Opções”;

  3. Clicar no botão "Criar incidente";

  4. Preencher os campos disponibilizados;

  5. Clicar no botão “Opções” em seguida no botão "Salvar".

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