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Exibir e pesquisar pelas tags no Portal do Conhecimento

Tags são palavras-chave (relevantes) ou termos associados a uma informação, tópico ou discussão que se deseja indexar de forma explícita no sistema afim de facilitar a pesquisa de conteúdo desejados. Este documento tem por objetivo informar como criar e pesquisar conhecimentos pelo o uso de tags.

Antes de começar

É necessário observar se o SOLR está configurado corretamente.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através do menu Sistema > Configurações > Portal do Conhecimento > Configurações de Filtro do Portal do Conhecimento;

  2. É necessário disponibilizar que o filtro do Portal do conhecimento seja realizado por tags, podendo também ordenar em que posição de importância a tag terá no fornecimento dos resultados da pesquisa;

  3. Para criar um tag e vinculá-la a um conhecimento, é necessário acessar a funcionalidade através do menu Processos > Gerência de Conhecimento > Gerenciamento de Conhecimento e em seguida, ao cadastrar o conhecimento, definir e registrar as tags no campo "Tags" para auxiliar no sucesso da busca deste artigo;

    ATENÇÃO

    Todos os conhecimentos cadastrados que possuem as mesmas tags serão expostos na mesma pesquisa.

  4. Para pesquisar conhecimentos por suas tags, basta acessar o Portal de Conhecimento e pesquisar o artigo pela palavra chave que expresse o conceito daquilo que pretende encontrar. O sistema informará os documentos que tenham registrados a tag procurada.

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