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Gerar relatórios - gerência de conhecimento

Este documento tem por objetivo apresentar diversos tipos de relatórios referentes aos conhecimentos contidos na base conhecimento.

Gerar relatório de base de conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar as informações referentes aos conhecimentos contidos na base de conhecimento. Os relatórios apresentam as informações de uso, acesso e todas as tendências possíveis.

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerências de Conhecimentos > Base Conhecimento;

  2. Definir os filtros conforme sua necessidade.

ATENÇÃO

É exibido no relatório a quantidade de acessos ao conhecimento, essa quantidade é contabilizada por usuário, sendo contado apenas 1 clique por hora.

Gerar relatório quantitativo de base de conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de conhecimentos, por situação, origem, avaliação, autor e aprovador, contidos na base de conhecimento.

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerências de Conhecimentos > Quantitativo Base Conhecimento;

  2. Definir os filtros conforme a necessidade.

Gerar relatório de documentos acessados na base de conhecimento

Este relatório tem o objetivo de apresentar a quantidade de acessos nos documentos da base de conhecimento.

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Documentos Acessados;

  2. Definir os filtros conforme a necessidade.

Gerar relatório de manutenções em base de conhecimento

Este relatório tem por objetivo de apresentar as informações referente ao cadastro e/ou alterações de conhecimentos na base de conhecimentos.

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Relatórios > Gerência de Conhecimentos > Manutenções em Bases de Conhecimento;

  2. Definir os filtros conforme a necessidade.

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