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Definir a permissão de acesso às funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio

A ITIL recomenda que um produto ITSM seja capaz de atribuir níveis de responsabilidades específicos para um Gerente de Portfólio ou outros, com base nesta recomendação, o CITSmart adota esta forma diferenciada de controle de permissões, por módulo. Vale a pena ressaltar que a funcionalidade ‘Perfil de Acesso’ continua existindo e controlando todos os tipos de acessos sem separação por módulos para que o administrador do produto possa intervir com mais propriedade, sempre que necessário.

A funcionalidade de Gerência de Portfólio permite definir quem terá acesso às funcionalidades do Gerenciamento de Portfólio de Serviços e qual tipo de acesso é permitido (visualização, gravação e/ou exclusão).

Antes de começar

Antes de gerenciar a permissão de acesso é preciso ter cadastrado perfil de acesso previamente.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Acesso e Permissão > Gerência de Portfólio;

  2. Escolher o perfil a ser gerenciado e clicar em "Editar";

  3. Selecionar as ações (visualizar, gravar e/ou deletar) que o perfil poderá realizar;

  4. Vale lembrar que:

    • os perfis de acesso ficarão desabilitados (os checkbox de todos os perfis de acessos pré-existentes ficarão desmarcados), por default, quando forem criadas novas funcionalidades, exigindo, portanto, que o administrador explicitamente habilite estas para os perfis que desejar, tornando-a disponível para os perfis pretendidos.
  5. Clicar em "Gravar".

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