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Executar uma liberação

Esta funcionalidade permite registrar as informações referente a execução da liberação das mudanças.

Antes de começar

Para executar uma liberação é necessário o cadastro prévio da mesma e a permissão de execução desta.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Liberação > Liberação;

  2. Localizar a liberação a executar, clicar no botão “Abrir” e confirmar a atribuição da tarefa;

  3. Na área Fechamento, clicar no botão "Resolvida", selecionar a categoria de solução da execução e informar também as informações úteis a execução da liberação;

  4. Também é possível vincular algumas funcionalidades a liberação, tais como: ProblemasConhecimentoMídia definitiva, Papéis/Responsabilidades.

    ATENÇÃO

    Para maiores informações sobre como vincular estas funcionalidades, ler o conhecimento referente ao mesmo na aba " Relacionado", localizado logo abaixo.

  5. Podemos visualizar o histórico de ocorrências da liberação ao apertar no ícone “Registro de Execução".
    No histórico fica registrado todas as ações realizadas desde a criação até o encerramento, servindo como Auditoria;

  6. A visualização do fluxo referente a Liberação pode ser visualizada ao clicar no ícone “Visualizar fluxo”.

  7. Clicar em “Opções” e em seguida em "Gravar e avançar o fluxo" ou "Gravar e manter a tarefa atual" para executar a liberação.

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Cadastrar uma liberação

Relacionar informações à liberação

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Product/Version: CITSmart | 9.00    Updated:01/16/2019 - Larissa Lourenço