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Avaliação de contrato

O CITSmart disponibiliza a oportunidade de verificar e avaliar o desempenho dos contratos por serviço.

Antes de começar

Para a visualização de relatórios mais completos é necessário realizar o cadastro previamente de contratos e atividades.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Processos > Gerência de Nível de Serviço > Avaliação > Avaliação de Contrato;

  2. Selecionar o contrato;

  3. Definir um intervalo de tempo para busca de informações;

  4. Clicar em "Gerar Informações".

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Cadastrar atividade de serviço

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