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Configurar permissão de acesso do gerenciamento de requisições/incidentes

A funcionalidade de Permissão de Acesso permite definir quem terá acesso às funcionalidades da tela de Gerenciamento de Requisições e Incidentes e qual tipo de acesso é permitido (leitura, gravação e/ou exclusão).

Antes de começar

Para definir a permissão de acesso às funcionalidades do ticket é necessário registrar previamente o perfil.

Procedimento

  1. Acessar a funcionalidade através da navegação no menu principal Acesso e Permissão > Gerência de Requisições/Incidentes;

  2. Escolher o perfil de acesso:

  3. Clicar em "Editar";

  4. Para cada funcionalidade do Gerenciamento de Requisições e Incidentes, selecionar as ações (visualizar, gravar e/ou deletar) que o Perfil poderá realizar;

  5. Clicar em "Gravar".

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