Documentação CITSmart

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O CITSmart está direcionando sua plataforma para permitir que as pessoas forneçam mais resultados e melhor conexão com a jornada do cliente. Entendemos que a confiança é algo que move os clientes em suas decisões, especialmente quando eles percebem isso em sua jornada dentro da empresa.
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Citsmart Documentation

CITSmart

O CITSmart Platform é uma nova geração de soluções operacionais, produtividade e colaboração integrada que usa os conceitos de Lean, Agile e Service Management em uma única plataforma, projetada e otimizada para as principais demandas de hoje, permitindo de maneira simples e objetiva unificar vários processos em uma plataforma.

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Citsmart Documentation Neuro

Neuro

O CITSmart Neuro é um produto interno ao CITSmart, que permite construir novas funcionalidades, aplicações e integrações. É muito próximo dos produtos RPA (Robotics process automation - Automação Robótica de Processos), mas traz diferentes possibilidades, como a integração natural com o Framework de Gerenciamento de Serviços.

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CITSmart Documentation Anuva

Anuva

Anuva é a plataforma de Inteligência Artificial da CITSmart. Anuva usa inteligência artificial para realizar diálogos com usuários de forma cada vez mais aperfeiçoadas em diferentes plataformas e, além de interagir com usuários, é capaz de integrar-se com outros sistemas para obter respostas a questionamentos, recuperando dados através de APIs.

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