--- title: Notas de Release - 2022 slug: releases/notas-de-release-2022 description: Summary of the updates and fixes in different versions of CITSmart, including correcting ticket errors, email sending issues, SLA recalculation problems, and more. The Neuro tool compatible version is 1.3.7.6. Stay informed with the latest improvements an docTags: createdAt: 2023-08-10T12:26:27.427Z --- ## Versão 9.2.2.8 (2022/11/10) Bem-vindos ao **CITSmart** Versão 9.2.2.8. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição ** | | ------------------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | TASKER 14987 | Correção | Correção para permitir obter objetos na execução de um fluxo que usa fluxos de integração | | ITSM 11164 | Correção | Correção de erro na reabertura de chamado que não estava recalculando o tempo em que o chamado ficou fechado | | TASKER 14901 | Correção | Correção no tratamento envio de e-mails, GraphMail | | ITSM 10784 | Correção | Correção de erro em que ao digitar o número do ticket na barra de pesquisa, o ticket só era exibido se a tela fosse atualizada | | ITSM 10783 e 11164 | Correção | Correção de problema no recálculo de SLA e de SLA com limitação de tempo de atendimento | | TASKER 14898 | Correção | Ajuste na tela de manutenção para vincular um tempo de atendimento a um contrato | | TASKER 14966 | Correção | Ajuste de tela de portfólio em relação ao tempo de atendimento | | ITSM 10783 | Correção | Correção na tela de tempo de atendimento | | ITSM 10855 | Correção | Correção no módulo EVM | A versão **Neuro **compatível com essa versão é 1.3.7.6 Orientações complementares: - É necessário dar permissão (r,w e x) de escrita e leitura na pasta onde os arquivos do GraphMail serão salvos; - Removida regra que obrigava a prioridade ser Baixa para que um SLA pudesse ser definido como "A Combinar". Agora, no encerramento de um ticket, a data hora limite é sempre recalculada, quando a última tarefa não contabilizada SLA; ## Versão 9.2.2.7 (2022/09/30) Bem-vindos ao **CITSmart** Versão 9.2.2.7. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ------------ | ---------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ITSM 11013 | CorreçãoCorreção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket | | ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência | | ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio | | ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo | | ITSM 10786 | Correção | Correção de erro onde ao logar de visitante para usuário na base de conhecimento acontecia erro de direcionamento de página | | TASKER 14943 | Correção | Correção de erro de *NullPointer* - Na hora de fechar um ticket que possui relacionados e já foi reaberto | | TASKER 14944 | Correção | Correção de erro onde o sistema não estava enviando notificação para partes interessadas, avisando que houve um registro de comentário | A versão **Neuro **compatível com essa versão é 1.3.7.6 **Procedimento para receber notificação de e-mail para registro de comentário:** 1. Cadastrar as partes interessadas no cadastro de conhecimento; 2. Preencher os parâmetros para envio de e-mail desta funcionalidade: - SMTP\_ENVIO\_RemetenteNotificacoesSolicitacao - 10 - ID\_MODELO\_EMAIL\_ENVIO\_COMENTARIO\_BASE\_CONHECIMENTO - 457 3. Registrar um comentário; 4. Verificar se um e-mail de notificação de registro de comentário foi enviado. ## Versão 9.2.2.6 (2022/09/28) Bem-vindos ao **CITSmart** Versão 9.2.2.6. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ---------- | -------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | ITSM 11013 | Correção | Correção de erro que corrompia um chamado ao vincular um chamado de mudança a um chamado da gerência de ticket | | ITSM 11245 | Correção | Correção de erro no cadastro do Centro de Experiência | | ITSM 11246 | Correção | Correção de erro no portfólio | | ITSM 11247 | Correção | Correção de erro na notificação do fluxo | ## Versão 9.2.1.35 (2022/09/20) Bem-vindos ao **CITSmart** Versão 9.1.2.35. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | **Anexos** | | ------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------- | | Tasker 14781 | Correção | Alterar mensagem da tela de visualização do ticket | | | Tasker 14779 | Correção | Verificar erro de *Null Pointer* ao solicitar acesso ao sistema via Portal de Conhecimento | | | Tasker 14687 | Correção | Verificar a possibilidade de remover a ação de "**Registrar Opinião**" de tickets fechados no *Smart Portal* | | | Tasker 14782 | Correção | Ajustar as chaves de problema que não trazem os dados da solicitação | | | Tasker 14665 | Correção | Integração OAUTH2 para e-mail | | | ITSM 10782 | Correção | Permitir aprovação via e-mail para um usuário sem acesso ao sistema | | A versão **Neuro **compatível com essa versão é 1.3.7.7 ## Versão 9.2.1.34 (2022/08/09) Bem-vindos ao **CITSmart** Versão 9.1.2.34. Esta versão apresenta as seguintes correções: | **Número** | **Tipo** | **Descrição** | | ---------- | -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 14735 | Correção | Ajustar quebra de linhas nas chaves de notificação de
escalonamento. | | 14733 | Correção | Tratar HTML injection nas telas do CitFrameWork | | My 10332 | Correção | Verificar erro nas chaves do sistema ao utilizar e-mail de notificação | | 14664 | Correção | Tratar chaves de envio de e-mail nas gerências problema, mudança
e conhecimento | | My 8566 | Correção | Verificado bug no momento de reclassificar ticket quando o mesmo já foi capturado. | | My 8326 | Correção | Ao trocar a pasta de um conhecimento é enviado uma notificação para os envolvidos, mesmo estando configurado para não notificar | | My 10575 | Correção | Erro ao logar pelo Mobile no ITSM | | My 10593 | Correção | Verificar falha no comportamento no Centro de Experiência que não retorna à tela de Portfolios após abertura de ticket | | My 10428 | Correção | Erro nas chaves ${NOMEGRUPOATUAL} e ${GRUPOATUAL} no envio
de e-mail | | My 10191 | Correção | Mostrar o Captcha | | My 10324 | Correção | Erro na tela de problema ao mostrar a label de prioridade | | My 10257 | Correção | Criar parâmetros para incluir Widget ChatBot na tela de login | | My 10315 | Correção | Correção de erro de vulnerabilidade | | 14736 | Correção | Ajustar chave ${DESCRSITUACAO} pois está trazendo uma linha de
código | | 14775 | Correção | Notificar o solicitante na delegação de um ticket | A versão **Neuro **compatível com essa versão é 1.3.7.6