A plataforma oferece a função Fala para Texto e Texto para Fala nas pesquisas, além de um modo de cores invertidas:

Discover a cutting-edge platform that revolutionizes your online searches with speech-to-text and text-to-speech functions. Experience enhanced accessibility with an innovative inverted color mode. Simplify your browsing experience and easily convert spee

STT, TTS e Inverter Cor

Registrar o Formulário de Análise de Risco

Autenticação Oauth2 usando Keycloak

Cadastrar conexões LDAP

CITSmart auto-login - SSO

Configurar o Okta no CITSmart

Autenticação

Implementar regras de segurança de senha

Configurar serviço de alteração de senha

Desbloquear Usuário

Recomendações de Segurança

Criar Ciclo no Calendário

Cadastrar jornadas de trabalho

Criar Calendário

Carregar países

Cadastrar localidade

Cadastrar uma unidade

Cadastrar tipo de unidade

Idioma e Região

Importar colaborador

Carregar metadados

Importar Portfólio de Serviço

Cadastrar modelo de planilha para importação de colaborador

Cadastrar modelo de planilha para importação de portfólio de serviços

Dados e Importação

Gerenciar importação dados

Cadastrar importação de dados

Realizar conexões externas

Executar script

Ferramenta de base de dados

Gerenciar a indexação de conteúdo

Gerenciar dados

Configurar logotipo do banner

Customizar o Portal do Conhecimento

Configurar filtros do Portal do Conhecimento

Personalização do Sistema

Configurar o Ambiente CITSmart

Configurar campos de obrigatoriedade

Cadastrar item de domínio

Configurar visões

Cadastrar domínio

Customizar Campos 

Configurar Modelo de E-mail

Configurar Caixa de E-mail

Campos Chave de E-mails de Mudança

Campos Chave dos E-mails de Base de Conhecimento

Campos Chave de E-mails de Problema

Campos Chave dos E-mails de Ticket

Configurar Conta de E-mail

Manutenção de Questionários

Cadastrar questionário

Cadastrar template de ticket/mudança

Cadastrar Categoria de Questionário

Incidentes/requisições/procedimentos

Problema

Notificação

E-mail

Mudança

Escalonamento

Cadastrar ação automática

Automatização 

Verificar log do sistema

Log's e auditoria

Verificar o posicionamento dos atendentes

Manual de utilização do aplicativo CITSmart GO

Configurar instância para uso do aplicativo CITSmart GO

Configurar instância CITSmart para acesso via mobile

Configurar as opções de menu no mobile

Cadastrar o motivo de negação do check in

Manual de utilização do aplicativo mobile CITSmart Experience - Android

Manual de utilização do aplicativo mobile CITSmart Experience - IOS

Manual de utilização do aplicativo mobile CITSmart Experience

Configurar as rotas diárias

Relatório de distância percorrida por analista

Verificar o histórico de atendimento

Obter assinatura em atendimento de campo

Mobile

Parametrização - Mobile

Parametrização - Mudança

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Parametrização - Configuração

Parametrização - E-mail

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Parametrização - Telefonia

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Parametrização - Ordem de Serviço

Parametrização do Sistema

Introdução à Administração de Plataforma

Enterprise Low Code Platform

Suporte

Administração da Plataforma

CITSmart Cloud Architecture

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Configurações Iniciais

Alterar Aprovador de Ticket

Criar ou Atualizar Informações de Usuários

Criar ou Atualizar Informações de Fornecedores

Criar ou Alterar Regra de Severidade

Cadastrar Valor Limite de Incidente para Problema

Cadastrar Tempo para Envio de Notificação de Validação 
 de Mudança

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