Recursos Adicionais
Survey e Feedback
1min
A plataforma possui mecanismos para medir a satisfação dos usuários que usam um serviço. A funcionalidade de pesquisa permite aplicar pesquisas a usuários em diferentes contextos. Essas pesquisas são totalmente customizáveis, sendo possível utilizar pesquisas conhecidas de mercado ou criar novas.
As pesquisas aplicadas ficam salvas no banco de dados.
Além disso, é possível promover buscas enviando notificações via e-mail ou no Portal de Serviços (Smart Portal). Isso irá facilitar a coleta de feedback do cliente para a satisfação do cliente.
As pesquisas podem ter datas de início e fim.
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