Verificar Auditoria de Serviços

3min

Esta funcionalidade permite ﻿verificar o histórico do serviço para auditoria do mesmo. 
As orientações descritas neste conhecimento poderão ser seguidas para verificar o histórico do Serviço de Negócio/TI e do Serviço de Apoio/Técnico.
Antes de Começar
Para verificar o histórico de auditoria de serviços, é necessário ter o portfólio
 definido.
Procedimento
Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos >
 Gerência de Portfólio e Catálogo > Portfólio;
Acesse o Portfólio de Serviços e clique no botão "Avançar";
Clique no botão "Avançar" do serviço;
Aperte na guia Auditoria do Serviço;
Coloque o intervalo de datas almejado ou selecione a categoria;
Clique em "Buscar";
Caso tenha a necessidade de registrar os detalhes da auditoria realizada,
 clique na aba Cadastrar Ocorrências;
Preencha os campos disponibilizados;
Clique em "Gravar".
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