Esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de disponibilidade.
É necessário:
O cadastro prévio do grupo de disponibilidade.
Vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço.
Informação | Descrição |
Nome | O nome do grupo de disponibilidade |
Disponibilidade | O número total de disponibilidade do grupo de disponibilidade |
Acordo de Disponibilidade | Apresenta o total do acordo de disponibilidade |
Diferença de Disponibilidade | Apresenta a diferança total da disponibilidade |
Tempo de indisponibilidade | O tempo de indisponibilidade |
Custo por hora de indisponibilidade | Apresenta o custo por hora de indisponibilidade |
Custo total de indisponibilidade | O total do custo de indisponibilidade |
8. Verifique as informações em Ocorrências de indisponibilidade. Você poderá definir o período desejado e clicar em "Atualizar" para visualizá-lo. Também é possível fazer o download, clicando em "Salvar tabela".