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Verificar Disponibilidade de Grupo de IC

Esta funcionalidade tem por objetivo verificar a disponibilidade de grupo de ICs.

Antes de Começar

A verificação dessa disponibilidade requer:

O cadastro prévio do grupo de disponibilidade.

Faz-se necessário também vincular o calendário, o acordo de nível de serviço do tipo "disponibilidade" e o custo por hora de indisponibilidade ao item de configuração, ao grupo de item de configuração e ao contrato do serviço.

Procedimento

  1. Acesse a funcionalidade pela navegação no menu principal Processos > Gerência de Disponibilidade > Disponibilidade;
  2. Clique na guia Grupo Item de Configuração;
  3. Clique no símbolo “+”, localizado na área "Filtros", para buscar o grupo de IC desejado;
  4. Poderão ser adicionados vários itens, quantos desejar, para verificação;
  5. Verifique as informações nas áreas Disponibilidade por período, Disponibilidade total e Ocorrências de indisponibilidade, utilizando os filtros de período;
  6. Para download da tabela de disponibilidade total e/ou ocorrências de indisponibilidade, clique no botão "Salvar tabela", disponibilizado em cada área.