16 Processos
Configuração
Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração
3min
Esta funcionalidade permite verificar processos relacionados ao IC, além de informações gerais.
Para verificar os processos, é necessário:
Ter registrado o item de configuração; e
Ter relacionado os mesmos previamente.
- Acesse a funcionalidade por meio da navegação no menu principal Processos > Gerência de Configuração > CMDB;
- Realize a consulta do item de configuração e clique sobre o item;
- Na tela de informações do item de configuração em questão, localize a guia referente ao processo que se pesquisa a informação. Os processos a serem escolhidos podem ser de Requisição, Incidente, Problema, Mudança, Liberação e Eventos, dentre outros disponibilizados através das guias;
- Clique sobre a guia para visualizar as informações.
