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title: Agendar Atividade de Ticket
slug: workflow/agendar-atividade-de-ticket
description: Learn how to schedule activities from a ticket in the management system with this comprehensive document. Find out the procedure to navigate, select, and schedule activities, along with tips on creating schedule tabs and viewing activities in the agenda s
docTags: 
createdAt: 2021-10-28T17:34:28.000Z
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A funcionalidade permite agendar atividades a partir do ticket.

## Antes de começar

- [x] É necessário ter os grupos de atividade periódica cadastrados para agendar as
   atividades do ticket.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade Gerenciamento de Ticket navegando pelo menu
    principal `Práticas > Gerenciamento de Requisição e Incidente > Ticket`;
2. Clicar sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa **"Agendar
    atividade" **no menu **opções**;
3. Clicar na aba "**Criar Agendamento"** e preencher os campos necessários;
4. Clicar no botão **"Gravar"** para efetuar a operação. Lembrando que as
    atividades agendadas poderão ser visualizadas na **Agenda de Atividades**,
    localizada no menu interno do ticket.