--- title: Aprovar uma Mudança slug: workflow/aprovar-uma-mudanca description: This document provides step-by-step instructions for the Change Advisory Board (CCM) on how to approve or reject a change using the system. It explains the functionality that allows the CCM to make these decisions based on parameter 303. Learn about the p docTags: createdAt: 2021-10-28T15:32:01.000Z --- Esta funcionalidade permite ao **Comitê Consultivo de Mudanças aprovar ou rejeitar a mudança**. Somente os membros do “**Comitê Consultivo de Mudança**" **(CCM)** podem realizar essa aprovação ou rejeição. No Citsmart é possível criar quantos CCMs forem necessários e os mesmos são vinculados a fluxos de mudanças personalizados conforme necessidade. Para aprovar uma mudança, deve se atentar na configuração do **parâmetro 303 **"**Votação da RDM utilizando a regra da maioria absoluta (50% + 1) (Valores: “S” ou “N”, Default: “S”**), onde o valor **“S” **define a aprovação da mudança quando há **mais de 50% de aprovação do CCM** e o valor **“N” **define a aprovação da mudança quando há **100% de aprovação do CCM**. ## Antes de Começar Para aprovar ou não uma mudança, é necessário definir: - [x] Que o grupo ao qual o usuário está cadastrado terá o valor igual a ‘**SIM**’ para Comitê Consultivo de Mudanças. - [x] Também é essencial que os tipos de fluxo não emergencial nem padrão (Normal) e as **“permissões nos fluxos de trabalho”** do grupo ao qual o usuário faz parte estejam ativadas. ## Procedimento 1. Clique no primeiro ícone, na esquerda da tela (localizada ao lado da palavra "**Mudança**") e, em seguida, em "**Requisições para votação**"; 2. Clique sobre a mudança desejada. Para visualizar a mesma, aperte no ícone de mesmo nome; 3. Para registrar a aprovação ou rejeição, clique no ícone "**Votação**" e selecione a opção mais adequada ao seu cenário e discorra sobre as informações essenciais; 4. Por fim, clique em "**Gravar**" para efetuar a operação. :::hint{type="info"} **Nota: **Ao ser rejeitada, a mudança volta para a etapa inicial do fluxo definido. ::: # Comitês de Aprovação no Gerenciamento de Mudanças A plataforma permite a criação e gestão de comitês distintos para o processo de gerenciamento de mudanças, de forma totalmente configurável e alinhada com os critérios estabelecidos pela organização. Esses comitês podem ser associados a diferentes tipos de mudança, categorias de serviço, áreas envolvidas ou níveis de criticidade, garantindo que a avaliação e a aprovação das mudanças ocorram por instâncias apropriadas. Ver também [Alertas ao executar uma Mudança](https://docs.citsmart.com/hyper/alertas-ao-executar-uma-mudanca)