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title: Expressões
slug: workflow/expressoes
description: Learn how to harness the power of expressions in system flows to effectively create scenarios and configure states of service flows. Discover how expressions can be used to modify SLAs, priorities, and other crucial characteristics of a service for optima
docTags: 
createdAt: 2021-10-27T18:41:33.000Z
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Expressões são recursos utilizados nos fluxos do sistema para permitir a construção de diversos cenários, além disso, expressões também podem ser usadas para configurar diferentes estados de um fluxo de atendimento.

As expressões também permitem alterar SLAs, prioridades e entre outras carecterísticas de um atendimento.