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title: Reativar um Ticket Suspenso
slug: workflow/reativar-um-ticket-suspenso
description: Learn how to reactivate a suspended ticket in your ticket management system with this step-by-step guide. Gain the necessary permission, access the ticket management feature, select the desired ticket, and choose the "Reactivate" option from the menu. Ens
docTags: 
createdAt: 2021-10-28T17:34:28.000Z
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A funcionalidade permite reativar um ticket suspenso.

## Antes de começar

- [x] É necessário possuir permissão para reativar o ticket suspenso.

## Procedimento

1. Acessar a funcionalidade Gerenciamento de Ticket navegando pelo menu
    principal `Práticas > Gerenciamento de Requisição e Incidente > Ticket`;
2. Clicar sobre o ticket desejado e selecionar a alternativa **"Reativar"** no menu
    opções;
3. Confirmar a reativação do ticket.