Manual do Administrador

este manual oferece orientações para que os administradores possam configurar e registrar plugins, contribuindo para a melhoria da experiência do usuário e a otimização do desempenho da plataforma comportamentos a seção comportamentos é onde você pode registrar e configurar os plugins da plataforma aura blocks nessa área, você consegue criar novos comportamentos, configurar interlocutores , mensageiros e definir eventos todos os plugins cadastrados ficam centralizados aqui para fácil acesso e gerenciamento registrar comportamento para registrar um novo comportamento, acesse o menu comportamentos na tela, localize a seção registrar novo comportamento e clique no botão avançar para prosseguir veja a imagem abaixo como referência registrar comportamento em seguida, preencha o campo nome do comportamento com o nome desejado e selecione o manifesto que ira utilizar cada manifesto oferece parâmetros diferentes quando você escolhe um manifesto, a url é preenchida automaticamente, mas você pode personalizá la se optar pela opção personalizado preenchendo comportamento parâmetros cada manifesto requer o preenchimento de parâmetros específicos abaixo, você encontrará um exemplo dos parâmetros necessários para cadastrar a botmaker texto para botões mensagem exibida antes das opções no whatsapp id do canal identificador único atribuído a um canal específico token de acesso código exclusivo gerado pela plataforma botmaker que autentica e autoriza a comunicação entre aplicativos confira a imagem abaixo para referência parâmetros os manifestos disponíveis possuem os seguintes parâmetros para preenchimento personalizado permite configurar a url manualmente parâmetros depende da url fornecida wanderson selecione o workspace escolha o workspace desejado escolha uma skill selecione uma skill cadastrada para configurar o comportamento lunaris qual o nome do workspace? selecione um workspace previamente cadastrado qual o nome da pipeline? escolha uma pipeline cadastrada para ser vinculada atendimento humano fila de atendimento selecione a fila de atendimento à qual o comportamento estará vinculado gupshup título das opções defina o texto que será exibido antes das opções de interação número de telefone da conta informe o número vinculado à conta gupshup canal do app escolha o canal de integração do app nome do app gupshup especifique o nome do app gupshup chave da api insira a chave da api gupshup para autenticação facebook messenger facebook id forneça o id da página vinculada ao messenger token de acesso insira o token de acesso gerado pelo facebook messenger positus título das opções defina o texto que será mostrado antes das opções código do número whatsapp informe o código associado ao número do whatsapp token de acesso insira o token de acesso para autenticar a integração com o positus slack slack id forneça o id do workspace slack para vinculação token de acesso insira o token de acesso para autorização no slack twilio sid da conta forneça o sid (account sid) da sua conta twilio token de acesso insira o token de acesso gerado pela plataforma twilio contato defina o número de contato que será utilizado nas interações telegram qual o token do seu bot? código gerado pelo telegram que identifica e autoriza o bot a funcionar qual o id do chat? número que identifica o chat onde o bot vai atuar microsoft teams nome do chatbot nome que aparecerá no microsoft teams quando o bot interagir com os usuários id do app código exclusivo que identifica o aplicativo do bot dentro do microsoft teams id do locatário código representa a organização à qual o microsoft teams está vinculado segredo do app senha gerada pelo microsoft teams autorizando o seu funcionamento configurações a opção iniciar a conversa no comportamento permite definir qual skill será utilizada ao configurá la, a skill escolhida inicia assim que o comportamento é acionado, garantindo que a conversa comece com o fluxo desejado confira a imagem abaixo para referência iniciar a conversa no comportamento atualizar parâmetros após cadastrar um comportamento, você pode realizar novas configurações a qualquer momento basta selecionar o comportamento desejado e clicar em configurar os parâmetros serão apresentados para que você os preencha novamente, permitindo ajustes conforme necessário confira a imagem abaixo para referência configurar editar também é possível editar determinados comportamentos para isso, basta localizar o botão editar no comportamento desejado e clicar nele você será direcionado para a área específica desse comportamento, onde poderá realizar as edições necessárias veja abaixo como o botão é apresentado editar atendimento