Esta funcionalidade tem por objetivo alterar imagens que estão no Portal do Conhecimento.

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CITSmart 9

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Avaliação de SLA

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Nível de Serviço

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Cadastrar a Justificativa de Liberação

A Área de Trabalho da Gerência de Liberação

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Cancelar a Liberação

Executar uma Liberação

Cadastrar uma Liberação

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Liberação

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Gerar Relatórios - Gerência de Mudanças

Cadastrar uma Mudança

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Cadastrar uma Justificativa de Mudança

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Problema

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Cadastrar Mídia Definitiva

Cadastrar Característica

Coletar Dados de Software e Hardware a partir de MIBs (SNMP)

Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

Criar Conexão com o Servidor de Acesso Remoto

Alterar Grupo de Item de Configuração

Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Excluir Grupo de Item de Configuração

Vincular Calendário ao Grupo de Item de Configuração

Vincular Atributos de Demanda ao IC

Gerar Relatórios - Gerência de Configuração

Exportar CMDB

Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

Ver Mapa de Relacionamento de um IC

Verificar Status de Execução do Inventário de IC

Pesquisar Item de Configuração

Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

Cadastrar Tipo de Item de Configuração

Configuração

Cadastrar Conexão Nagios/Zabbix

Cadastrar Gerente Global

Cadastrar Gerente Nagios

Cadastrar Gerente Genérico Nagios

Cadastrar Categoria de Ocorrência

Cadastrar Destinatário da Notificação

Cadastrar Horário

Cadastrar Gerente Zabbix

Cadastrar Gerente Genérico Zabbix

Gerar Relatórios - Gerência de Eventos

Cadastrar Evento de Notificação

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Criar um Problema a partir de um Evento

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Encerrar Ocorrência e Ações de um Evento

Cadastrar Auditoria de Evento

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Eventos

Registrar Tipo de Indicador de Capacidade

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Capacidade

Verificar a Disponibilidade de Serviço

Verificar Disponibilidade de Grupo de Disponibilidade

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Disponibilidade

Definir a Política de Continuidade do Serviço

Calendário de Testes da Continuidade

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Cadastrar a Análise de Impacto no Negócio da Continuidade

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Definir o Projeto da Continuidade do Serviço

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