É necessário o cadastro prévio da mudança e da justificativa desta.

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CITSmart 9

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Cadastrar Tipo de Relacionamento de IC

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Verificar Itens de Configuração Capturados pelo Inventory (agente)

Verificar Histórico de Item de Configuração

Realizar Análise de Impacto do Item de Configuração

Verificar Processos Relacionados a um Item de Configuração

Registrar Custo por Hora de Indisponibilidade

Relacionar Item de Configuração a um Serviço

Excluir Grupo de Item de Configuração

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Vincular Atributos de Demanda ao IC

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Vincular Acordo de Nível de Serviço ao Grupo de IC

Cadastrar Item de Configuração

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Verificar Status de Execução do Inventário de IC

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Alterar Dados do Item de Configuração

Cadastrar Grupo de Item de Configuração

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Configuração

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Cadastrar Categoria de Ocorrência

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