Portal do Conhecimento

o portal do conhecimento é uma das telas principais da solução, que visa fornecer informações relevantes que permitem ao operador (usuário ou administrador) o entendimento e aplicação de um determinado conhecimento também possibilita que o mesmo registre um novo conhecimento, de modo a tornar o portal dinâmico e atualizado tela principal pastas exibe as pastas que o usuário logado tem acesso para visualização dos conhecimentos das mesmas; portal de serviços ao clicar nesta opção, será apresentada uma das telas principais do produto, o portal de serviços (smart portal); sistema ao clicar nesta opção, permite entrar no sistema; identificação do usuário logado ao clicar nesta opção, são exibidas as funções para alterar a senha de acesso e sair do portal; campo de pesquisa permite a busca por conhecimentos; favoritos conhecimentos que foram marcados como favorito pelo o usuário logado; curtidos conhecimentos que foram curtidos pelo usuário logado indicados conhecimentos indicados ao usuário, referentes às funcionalidades do sistema mais acessadas exemplo o usuário logado acessa sempre a funcionalidade de " solicitação de serviço " quando o mesmo entrar no portal do conhecimento, o sistema irá indicar os conhecimentos referentes à funcionalidade 9\ adicionar conhecimento permite ao usuário logado registrar um novo conhecimento na base de conhecimento tela secundária campo de pesquisa; relação de conhecimentos encontrados; mostra os filtros para encontrar conhecimentos, sendo possível refinar ainda mais a busca inicial ao selecionar uma das opções; relação de conhecimentos encontrados 🖊 nota a lista resultante é montada de acordo com determinadas prioridades de comparações (configuráveis) por padrão, toda lista resultante será montada comparando o texto procurado com (nesta ordem) a) conteúdo do conhecimento; b) título; c) anexos; d) palavras chaves ( tags ) após encontrar o conhecimento desejado, clique no título para visualizar o conteúdo título do documento; ícone para favoritar o conhecimento para que ele seja relacionado na página principal do portal do conhecimento; ícone para visualizar a quais módulos itil o conhecimento está vinculado; ícone para deixar um comentário sobre o conhecimento; ícone para imprimir o conhecimento; caminho de pastas e sub pastas para chegar a este conhecimento (migalha de pão); lista para acesso às versões do conhecimento; lista de arquivos anexados ao conhecimento; conteúdo do conhecimento; ícones para registrar um "like" ou "unlike" sobre o conhecimento; quantidade de comentários, visualizações, nome de quem criou o conhecimento, data e horário de sua última modificação; estratégia de avaliação quantitativa do conhecimento (uma nota), que varia de 1 a 5, dependendo da estrela marcada; local onde o usuário pode registrar seus comentários; local onde serão listados todos os conhecimentos que tiverem sido relacionados com o conhecimento visualizado; ícone para contribuir com a gestão de conhecimento da organização, ou seja, a maneira que o usuário tem para criar (propor) um novo conhecimento