Portal do Conhecimento

o portal do conhecimento é uma das telas principais da solução, que visa fornecer informações relevantes que permitem ao operador (usuário ou administrador) o entendimento e aplicação de um determinado conhecimento também possibilita que o mesmo registre um novo conhecimento, de modo a tornar o portal dinâmico e atualizado tela principal pastas exibe as pastas que o usuário logado tem acesso para visualização dos conhecimentos das mesmas; portal de serviços ao clicar nesta opção, será apresentada uma das telas principais do produto, o portal de serviços (smart portal); sistema ao clicar nesta opção, permite entrar no sistema; identificação do usuário logado ao clicar nesta opção, são exibidas as funções para alterar a senha de acesso e sair do portal; campo de pesquisa permite a busca por conhecimentos; favoritos conhecimentos que foram marcados como favorito pelo o usuário logado; curtidos conhecimentos que foram curtidos pelo usuário logado indicados conhecimentos indicados ao usuário, referentes às funcionalidades do sistema mais acessadas 9\ adicionar conhecimento permite ao usuário logado registrar um novo conhecimento na base de conhecimento tela secundária campo de pesquisa; relação de conhecimentos encontrados; mostra os filtros para encontrar conhecimentos, sendo possível refinar ainda mais a busca inicial ao selecionar uma das opções; relação de conhecimentos encontrados 🖊 nota a lista resultante é montada de acordo com determinadas prioridades de comparações (configuráveis) por padrão, toda lista resultante será montada comparando o texto procurado com (nesta ordem) a) conteúdo do conhecimento; b) título; c) anexos; d) palavras chaves ( tags ) após encontrar o conhecimento desejado, clique no título para visualizar o conteúdo título do documento; ícone para favoritar o conhecimento para que ele seja relacionado na página principal do portal do conhecimento; ícone para visualizar a quais módulos itil o conhecimento está vinculado; ícone para deixar um comentário sobre o conhecimento; ícone para imprimir o conhecimento; caminho de pastas e sub pastas para chegar a este conhecimento (migalha de pão); lista para acesso às versões do conhecimento; lista de arquivos anexados ao conhecimento; conteúdo do conhecimento; ícones para registrar um "like" ou "unlike" sobre o conhecimento; quantidade de comentários, visualizações, nome de quem criou o conhecimento, data e horário de sua última modificação; estratégia de avaliação quantitativa do conhecimento (uma nota), que varia de 1 a 5, dependendo da estrela marcada; local onde o usuário pode registrar seus comentários; local onde serão listados todos os conhecimentos que tiverem sido relacionados com o conhecimento visualizado; ícone para contribuir com a gestão de conhecimento da organização, ou seja, a maneira que o usuário tem para criar (propor) um novo conhecimento