Portais de Serviços

O objetivo da funcionalidade Centro de Experiência – CE – é permitir a criação de portais personalizáveis e disponibilizá-los aos usuários finais. Ao produzir este portal, é possível customizar o layout e as preferências de acesso mais adequadas ao cliente (conforme definidos pelas regras da empresa), disponibilizando inclusive a inclusão de vídeos do Youtube e a geração de slide shows, dentro de outras aplicabilidades, visando garantir a experiência do usuário mais, interativa e intuitiva.

Esta funcionalidade disponibiliza ações diversas, tais como, incluir, alterar e excluir o Centro de Experiência customizado.

Recursos

A funcionalidade possui três recursos: Centro de Experiência (front-end/visão do usuário final), Configuração do Centro de Experiência (back-end/visão de configuração) e Configuração de Workplaces (dashboards).

• Centro de Experiência – acesso direto para o Centro de Experiência a qual o usuário tem acesso.
• Configuração do Centro de Experiência – acesso à área de manutenção do Centro de Experiência, permitindo consultar, criar, excluir, editar, importar e exportar.
• Configuração de Workplaces - acesso à área de configuração de Workplaces para a criação de dashboards utilizando widgets de relatório no Centro de Experiência.

Interface

Para acessar a funcionalidade do Centro de Experiência, acesse o menu Centro de Experiência > Configuração de Centro de Experiência;

Filtros

• Filtro - permite realizar pesquisas utilizando:
• Título - do centro de Experiência
• Situação - que ele se encontra ("Ativo" ou "Inativo");
• Tipo - Centro de Experiência ("Principal" ou "Vínculo").

Listagem

Área para a manutenção de um Centro de Experiência.

Novo

• Criar – um novo Centro de Experiência;

Editar

• Excluir – o Centro de Experiência já existente;
• Editar – o Centro de Experiência selecionado.

Importar/Exportar

• Importar – um Centro de Experiência em formato json;