Conhecimento

apresentação a premissa do gerenciamento do conhecimento é administrar as informações, sendo este um importante ativo da empresa compila os em uma base a fim de que todos os usuários do sistema adquiram um nivelamento de técnicas e uma melhor compreensão sobre o uso e funcionamento do produto conhecimento é um ativo extremamente valioso para a organização a gestão do conhecimento do citsmart citsmart torna possível o registro, controle e disponibilização de qualquer conteúdo informativo para os diversos tipos de públicos um conhecimento pode conter textos, imagens, vídeos, links e diversos outros recursos audiovisuais além disso, atrelado ao conhecimento existem diversas funcionalidades de gestão, isso possibilita controlar todo o clico de vida de um conhecimento sendo possível notificar as partes interessadas em cada mudança de fase (ex notificar o gerente de conhecimento que um documento passou da situação "em revisão" para "revisado") a gestão de conhecimento no citsmart possui as seguintes fases e situações desenho (em desenho) revisão (em revisão e revisado) aprovação (em avaliação) publicação (em publicação e publicado) arquivamento (arquivado)