Eventos

apresentação segundo a itil "o processo responsável por gerenciar eventos durante o seu ciclo de vida o gerenciamento de evento é uma das principais atividades de operações de ti " já o evento é definido como "uma mudança de estado que possui significado para o gerenciamento de um item de configuração ou serviço de ti evento também é o termo usado para quando um alerta ou notificação é criado por qualquer serviço de ti, item de configuração ou ferramenta de monitoração eventos geralmente requerem uma ação da equipe de operações de ti e às vezes podem levar à geração e registro de incidentes" esta funcionalidade tem como objetivo apresentar algumas funcionalidades para o gerenciamento de eventos