Visão Geral da Instalação

atenção após a instalação de todos os componentes do software altere todas as senhas padrões da instalação não mantenha em hipótese alguma qualquer senha padrão mantenha a rotina de troca periódica de senha dos usuários administradores e demais usuários antes de iniciar a instalação é necessário compreender todos os softwares necessários para funcionamento dos 13 processos certificados da plataforma cada software desempenha um papel dentro da solução, por isso é importante entender o papel de cada um deles, a ordem de instalação e o próprio contexto de instalação em si dependendo do tipo de instalação (sobretudo de quais processos serão implantados) não é necessário instalar todos eles abaixo os softwares que compõem a plataforma do citsmart workflow citsmart workflow pacote do software no formato java war (web application archive) para ser instalado no wildfly obrigatório em todos os cenários wildfly servidor de aplicação java ee web obrigatório em todos os cenários solr plataforma escrita em java mantida pelo apache utilizada para indexação e pesquisas de textos ele é necessário para indexação dos textos do módulo de conhecimento do citsmart workflow obrigatório para o funcionamento da base de conhecimento mongodb banco de dados nosql para armazenar objetos não relacionais obrigatório somente para utilização dos módulos de inventário e eventos active mq serviço de fila de mensagens java desenvolvido e mantido pelo apache obrigatório em todos cenários guacamole/guacd o apache guacamole é um gateway de desktop remoto sem cliente suporta protocolos padrão como vnc, rdp e ssh é obrigatório para o estabelecimento do acesso remoto para times de suporte tika o apache tika é um kit de ferramentas que detecta e extrai metadados e texto de diferentes tipos de formatos de arquivo (como ppt, xls e pdf) obrigatório para o funcionamento da base de conhecimento banco de dados relacional a solução trabalha com os bancos relacionais postgresql, mssql server e oracle se você tiver a opção de escolher por qualquer um deles, sugerimos que dê preferência ao postgresql, uma vez que é o mais utilizado na maioria das instalações os bancos mssql server e oracle são suportados com alguns ajustes consulte nosso suporte técnico para detalhes de versão suportada por estes dois últimos bancos na próxima etapa, daremos início a instalação de todos os pacotes atenção alguns softwares e comandos adicionais podem ser necessários conta do sistema operacional utilizado algumas distribuições linux podem não vir por padrão com todos conjuntos de comandos que serão executados a seguir nesse caso, recomendamos instalar os pacotes das distribuição utilizada no momento que for necessário author